Sự cố bắt đầu xuất hiện rải rác từ khoảng 9h sáng, chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng truy cập Facebook qua trình duyệt web trên máy tính, trong khi ứng dụng di động dường như không bị tác động.

Sáng 25/5, nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam bất ngờ phát hiện một lỗi lạ trên nền tảng này: thay vì hiển thị “vài giây trước”, “2 giờ trước” như thông thường, các bài viết và bình luận lại xuất hiện một chuỗi ký tự chữ và số dài, lộn xộn, trông giống như những đoạn mã hóa.

Lỗi ký tự lạ xuất hiện ngay dưới tên tài khoản. Ảnh chụp màn hình: Znews.

Theo ghi nhận, tình trạng này xảy ra trên cả trang cá nhân của người dùng thông thường lẫn các Fanpage lớn hoặc tài khoản có tích xanh. Nếu đưa con trỏ máy tính lên vị trí chuỗi ký tự lạ, phần nội dung pop-up vẫn hiển thị chính xác thời gian bài đăng được đăng tải. Ngay lập tức, sự việc thu hút sự chú ý và trở thành đề tài bàn luận trên nhiều hội nhóm công nghệ. Một số người dùng hài hước nói rằng họ cần một "thuật toán giải mã" chỉ để biết bài viết được đăng lúc nào, trong khi số khác lo ngại đây có thể là dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập hoặc thiết bị nhiễm mã độc.

Các chuyên gia kỹ thuật nhận định đây chỉ là một sự cố liên quan đến hệ thống máy chủ front-end (giao diện người dùng) của Meta, hoàn toàn không phải lỗ hổng bảo mật hay dấu hiệu bị tin tặc tấn công. Vì một lý do nào đó, tiến trình dịch thuật trên trình duyệt thất bại, khiến hệ thống hiển thị chuỗi ký tự thô nguyên bản. Đây không phải lần đầu Facebook gặp tình trạng tương tự. Sự cố gần nhất xảy ra vào giữa tháng 4 và hoạt động đã trở lại bình thường trong ngày. Tháng 12/2024, DownDetector – nền tảng theo dõi các sự cố “sập” hoặc lỗi kết nối của mạng xã hội – đã ghi nhận hàng loạt báo cáo liên quan đến Facebook từ người dùng toàn cầu, không chỉ riêng Việt Nam.

Trong quá khứ, Meta từng nhiều lần gặp phải các lỗi hiển thị giao diện, từ nút "Like" biến mất, khung bình luận bị lặp lại, đến hình ảnh không hiển thị đúng kích thước. Tính đến thời điểm hiện tại, phía Meta vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức nào về lỗi mã hóa mốc thời gian này. Thông thường, với những lỗi phần mềm không gây ảnh hưởng đến dữ liệu cốt lõi, đội ngũ kỹ sư của nền tảng sẽ tự động phát hiện và tung ra bản vá lỗi âm thầm trong vòng vài giờ đến vài ngày.