Lỗi "sim không được hỗ trợ" được cho là sẽ ảnh hưởng đến loạt iPhone 14, nhưng chưa có bản cập nhật khắc phục.

Trong một biên bản ghi nhớ nội bộ của Apple mới đây, nguồn tin từ MacRumors tìm thấy nội dung đề cập đến tình trạng lỗi của iOS 16 khiến cả 4 mẫu iPhone 14 vừa ra mắt tháng trước bị ảnh hưởng. Sự cố không xảy ra với toàn bộ thiết bị, nhưng có ghi nhận một số trường hợp máy báo "SIM không được hỗ trợ", sau đó có thể chuyển sang trạng thái không thể sử dụng bất kỳ tính năng nào.

Bản ghi nhớ xác nhận đây không phải lỗi phần cứng, mà do iOS 16. Khi gặp thông báo nêu trên, người dùng được khuyên chờ thêm vài phút để xem báo lỗi có biến mất hay không. Apple cũng nhấn mạnh người dùng không nên cố khôi phục cài đặt thiết bị, và nên đến Apple Store hoặc các trung tâm dịch vụ uỷ quyền để được hỗ trợ.

iPhone 14 Pro và iPhone 14 Plus.

Apple hiện chưa có phát ngôn chính thức về vấn đề trên.

Chỉ sau một tháng ra thị trường, iPhone 14 series đã gặp tới 2 sự cố. Trước đó, nhiều người dùng cho biết thiết bị có hiện tượng rung và phát ra tiếng động bất thường khi mở ứng dụng camera, đặc biệt là với các ứng dụng của bên thứ 3. Lỗi này đã được Apple xác nhận và xử lý trong bản cập nhật iOS 16 mới nhất (hiện tại là 16.0.3).

iOS 16 được phát hành giữa tháng 9 với một số cập nhật về giao diện màn hình khóa, tính năng sửa và thu hồi tin nhắn iMessage, công cụ Live Text cải tiến... Không lâu sau khi phát hành, hệ điều hành mới bị phàn nàn về một số trục trặc như không thể cập nhật, đơ máy, lỗi kết nối.

Tại Việt Nam, iOS 16 cũng gặp lỗi khó chịu khi không thể gõ tiếng Việt có dấu ở đầu câu trong nhiều trường hợp. Sau các bản cập nhật, tình trạng vẫn không được cải thiện và cũng chưa có thông báo nào từ nhà phát hành về việc tiếp nhận hay xử lý, khắc phục.

Theo Thục Anh (Công Lý)