Hàng loạt người dùng iPhone và iPad đang vô cùng bức xúc khi mục "Dữ liệu Hệ thống" bỗng nhiên phình to một cách vô lý, chiếm dụng đến hàng trăm GB bộ nhớ.

Thông thường, mục "Dữ liệu Hệ thống" trên hệ điều hành iOS chỉ dao động trong khoảng 10 - 20 GB cho các tệp đệm và nhật ký máy. Tuy nhiên, một làn sóng phàn nàn đang bùng nổ trên các diễn đàn công nghệ lớn khi danh mục này bất ngờ tăng dung lượng chóng mặt.

Sự việc bắt đầu gây chú ý từ bài đăng của tài khoản TakenToTheRiver trên mạng xã hội Reddit. Người này chia sẻ bức ảnh chụp màn hình cho thấy mục "Dữ liệu Hệ thống" đã ngốn tới 86,96 GB trên chiếc iPhone bản 128 GB — nghĩa là chiếm gần 70% toàn bộ không gian lưu trữ của máy.

04-1783152432-iphone-dinh-loi-bo-nho-nghiem-trong-an-sach-hang-tram-gb-dung-luong-bat-thuong

"Người dùng phổ thông không nên phải gánh chịu những trải nghiệm tệ hại này. Lỗi hệ thống này đã tồn tại dai dẳng nhiều năm qua và đáng lẽ Apple phải là bên xử lý chứ không phải chúng ta", chủ bài đăng bức xúc chia sẻ.

Nhiều chuyên gia nhận định, hệ điều hành iOS dường như đang gặp lỗi nghiêm trọng trong cơ chế tự động nhận diện và thu dọn các tệp tin rác tích tụ.

Các giải pháp khắc phục tạm thời cho người dùng

Trong khi chờ đợi một bản cập nhật vá lỗi triệt để từ Apple, người dùng có thể áp dụng một số phương pháp thủ công được cộng đồng công nghệ chia sẻ dưới đây:

1. Biện pháp mạnh: Sao lưu và Khôi phục cài đặt gốc

Đây là cách xử lý triệt để nhất được nhiều người dùng xác nhận thành công. Bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng lên iCloud hoặc máy tính (iTunes/Finder).

Bước 2: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 3: Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
(Lưu ý: Cách làm này sẽ đưa máy về trạng thái trống trơn ban đầu nên khá mất thời gian để đồng bộ lại dữ liệu).

2. Kích hoạt tính năng gỡ bỏ ứng dụng không dùng

Nếu không muốn xóa trắng máy, bạn có thể tận dụng tính năng tự động dọn dẹp bộ nhớ đệm của iOS bằng cách:

Vào Cài đặt > Ứng dụng > App Store > Bật tính năng Gỡ bỏ ứng dụng không dùng.

Cơ chế này sẽ xóa tệp cài đặt của các app lâu không dùng tới để giải phóng bộ nhớ nghẽn, nhưng vẫn giữ nguyên vẹn toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn bên trong app đó.

3. Dọn dẹp thủ công các "kho rác" ẩn

Xóa cache trình duyệt: Chủ động vào cài đặt để xóa sạch lịch sử và dữ liệu bộ nhớ đệm của Safari cũng như ứng dụng Podcast.

Cài đặt lại các ứng dụng nặng: Với các tựa game hoặc ứng dụng có dung lượng lớn (phải tải thêm dữ liệu bên trong), hãy mạnh dạn xóa hẳn ứng dụng đó đi rồi tải lại từ đầu để loại bỏ hoàn toàn các tệp rác phát sinh trong quá trình sử dụng.