K+ bắt đầu quy trình hoàn tiền cho thuê bao còn hạn

aA

Trong thông báo gửi tới hệ thống đại lý và đối tác, truyền hình K+ cho biết sẽ tiến hành hoàn tiền cho những thuê bao còn thời hạn sử dụng sau ngày 31/12 năm nay.

Trước đó ngày 3/12, Công ty Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) đã thông báo ngừng cung cấp gói kênh K+ trên hạ tầng của mình. Theo SCTV, đơn vị vận hành K+ tại Việt Nam – VSTV – đã quyết định dừng hoàn toàn việc cung cấp gói K+ từ ngày 1/1/2026.

Dù K+ chưa đưa ra tuyên bố chính thức cho người dùng cuối về thời điểm dừng hoạt động, nhiều đại lý đã nhận được thông tin nội bộ liên quan lịch cắt sóng và cách xử lý thuê bao sau mốc 31/12, theo ghi nhận của Tri Thức – Znews.

Từ ngày 1/1/2026, khi 5 kênh thuộc hệ thống K+ ngừng phát sóng, người xem sử dụng chảo thu và đầu giải mã của nền tảng vẫn có thể tiếp tục theo dõi các chương trình của VTV và đài địa phương qua vệ tinh. Đối với khách hàng đã mua gói dài hạn (6 tháng đến 1 năm) và trả tiền để xem qua thời điểm 31/12, K+ sẽ tiến hành hoàn tiền. Quy trình này bắt đầu từ 8/12, kết thúc trước ngày 31/12 và dự kiến chi trả trong tháng 1/2026.

Phía K+ sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại đăng ký, đồng thời hiển thị chạy chữ có mã xác nhận trên các kênh truyền hình và thông báo trên ứng dụng. Người dùng cần truy cập theo đường dẫn được cung cấp, điền thông tin cần thiết và chờ xử lý. Hiện trang web dùng cho việc hoàn tiền vẫn chưa chính thức hoạt động. Trong thông báo gửi đại lý, đơn vị này cho biết mọi công bố sẽ bắt đầu từ ngày 8/12 nhưng chưa nêu rõ mức hoàn trả.

Thông báo K+ gửi đến đại lý. Ảnh: TvZ.

Theo thông báo từ SCTV, khách hàng đang xem gói K+ trên hệ thống của họ sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết ngày 31/12. Sau thời điểm này, tín hiệu sẽ bị cắt trên toàn bộ nền tảng, bao gồm cả truyền hình cáp Saigontourist và các kênh phân phối khác. Về bản quyền giải Ngoại hạng Anh, đơn vị sở hữu bản quyền sẽ cung cấp thông tin riêng trong thời gian tới.

Ra mắt từ năm 2009, K+ tạo dấu ấn lớn tại Việt Nam với dịch vụ truyền hình trả tiền và bản quyền các giải bóng đá hàng đầu. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi chậm trong kỷ nguyên Internet và sự phổ biến của ứng dụng OTT khiến đơn vị này gặp nhiều thách thức. Nạn xem lậu và thói quen vi phạm bản quyền cũng ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của K+.

Từ tháng 7, tin đồn về việc K+ rút khỏi thị trường Việt Nam lan truyền mạnh trên mạng xã hội, một phần do thông tin Canal+ – cổ đông lớn – cân nhắc rời Việt Nam vì khoản lỗ ngày càng tăng và chưa có hướng giải quyết khả thi. CEO Canal+, ông Maxime Saada, từng cho biết họ có thể “tái cơ cấu mạnh mẽ” hoặc thậm chí “rút hoàn toàn” khỏi thị trường.

Dù vậy, K+ sau đó khẳng định vẫn bán hàng và gia hạn gói “bình thường”, đồng thời tiếp tục phát sóng các giải đấu mà họ nắm bản quyền. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ OTT và truyền hình cáp đã ngừng phân phối gói K+, buộc người muốn xem Ngoại hạng Anh có bản quyền phải mua trực tiếp từ đơn vị này.

Trong bối cảnh tương lai của K+ còn nhiều bất ổn, người hâm mộ thể thao và khách hàng của dịch vụ này đang lo ngại về kênh xem Ngoại hạng Anh trong thời gian tới. Một số nguồn tin cho biết FPT Play có thể tiếp quản phần hợp đồng bản quyền từ K+, dù trên giấy tờ VSTV vẫn sở hữu bản quyền giải đấu đến hết mùa 2028.