Apple vừa phải tạm dừng việc phát hành các bản cập nhật dành cho thiết bị chạy iOS 12, iOS 15 và iOS 18 sau khi phát hiện một lỗi nghiêm trọng có thể khiến iPhone mất kết nối mạng, thậm chí không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.

Rạng sáng 27/1 (giờ Việt Nam), cùng với iOS 26.2.1, Apple tung ra các bản cập nhật mới cho nhiều dòng iPhone đời cũ. Tuy nhiên, chỉ ít giờ sau đó, hãng bất ngờ ngừng cấp phép cài đặt mà không đưa ra thông báo chính thức. Dù thiết bị vẫn hiển thị thông báo có bản cập nhật, hệ thống của Apple lại từ chối xác thực, khiến quá trình cài đặt không thể tiếp tục.

29-1769655557-loi-nghiem-trong-buoc-apple-tam-hoan-phat-hanh-ban-cap-nhat-ios.jpg
Bản cập nhật cho những iPhone đời cũ bất ngờ bị hoãn lại do lỗi nghiêm trọng khiến điện thoại không thể kết nối mạng hoặc gọi cấp cứu. Ảnh: MacRumors.

Theo MacRumors, nguyên nhân của sự cố dần được làm rõ thông qua tài liệu hỗ trợ từ Telstra – một trong những nhà mạng lớn nhất tại Australia. Telstra cho biết họ đang điều tra một lỗi nghiêm trọng khiến một số iPhone đời cũ không thể kết nối mạng sau khi cập nhật, bao gồm cả việc không thể gọi tới số khẩn cấp. Nhà mạng này đã khuyến cáo người dùng tạm thời không cài đặt bản cập nhật cho đến khi vấn đề được khắc phục.

Sau vài giờ rà soát, Apple đã bắt đầu mở lại quyền cài đặt đối với các phiên bản iOS 12.5.8, iOS 15.8.6 và iOS 18.7.4. Người dùng các thiết bị tương thích hiện có thể cập nhật trở lại mà không gặp sự cố. Riêng iOS 16.7.13 vẫn chưa được cấp phép do lỗi kết nối nghiêm trọng chưa được xử lý dứt điểm.

Apple cho biết các bản cập nhật này chủ yếu nhằm gia hạn chứng chỉ hệ thống, giúp những dịch vụ quan trọng như iMessage, FaceTime và kích hoạt thiết bị tiếp tục hoạt động. Nhờ đó, các dòng iPhone 5s và iPhone 6 vẫn có thể sử dụng các tính năng cốt lõi ít nhất đến sau tháng 1/2027.

Trước khi bản vá được phát hành, nhiều tính năng sẽ ngừng hoạt động khi chứng chỉ hết hạn. Với động thái cập nhật lần này, Apple giúp người dùng iPhone đời cũ yên tâm hơn trong việc duy trì các dịch vụ thiết yếu trong thời gian dài.

Bảo Ngọc (SHTT)