Người dùng iPhone tại Trung Quốc than trời vì chuông báo thức không kêu

Ngay sau kỳ nghỉ lễ đầu tháng 5, mạng xã hội Trung Quốc đồng loạt xuất hiện những bài đăng phàn nàn nhắm vào Apple. Trên các nền tảng như Weibo và Xiaohongshu, nhiều người dùng cho biết họ gặp rắc rối vì đồng hồ báo thức trên iPhone không tự nhận diện ngày làm việc bù, dẫn đến việc chuông không reo vào sáng phải đi làm.

Theo Lei Technology, tại Trung Quốc, lịch nghỉ lễ thường được điều chỉnh bằng cách hoán đổi ngày làm việc. Người lao động có thể được nghỉ dài hơn, nhưng đổi lại phải đi làm vào cuối tuần để bù thời gian. Đây là cơ chế đã tồn tại nhiều năm và được xem là khá quen thuộc với người dân.

Tuy nhiên, trong khi nhiều hãng smartphone nội địa như Xiaomi, Huawei hay OPPO đã tích hợp lịch nghỉ bù vào hệ thống từ lâu, iPhone vẫn chưa hỗ trợ tính năng này. Điều đó đồng nghĩa thiết bị của Apple vẫn mặc định thứ bảy và chủ nhật là ngày nghỉ thông thường, bất kể lịch làm việc thực tế có thay đổi hay không.

Nhiều người dùng cho biết họ chỉ kịp đến công ty nhờ được đồng nghiệp hoặc bộ phận nhân sự nhắc nhở trước đó. Một số khác không giấu được sự bực bội khi cho rằng đây là lỗi quá cơ bản nhưng kéo dài suốt nhiều năm mà Apple vẫn chưa xử lý.

Không ít bình luận châm biếm cũng nhanh chóng xuất hiện trên mạng xã hội. Có người cho rằng “triết lý báo thức” của iPhone dường như mặc định cuối tuần là thời gian để nghỉ ngơi, bất chấp lịch làm việc đặc biệt tại Trung Quốc.

Điều khiến người dùng thất vọng hơn là tình trạng này không chỉ xảy ra vào ngày đi làm bù. Trong các kỳ nghỉ chính thức, iPhone đôi khi vẫn reo báo thức như ngày làm việc bình thường vì hệ thống không thể tự cập nhật lịch nghỉ lễ.

Sau 16 năm kể từ khi iPhone chính thức có mặt tại Trung Quốc, nhiều người cho rằng việc Apple vẫn chưa giải quyết được tính năng cơ bản này là điều khó chấp nhận. Đặc biệt trong bối cảnh hãng liên tục giới thiệu các công nghệ hiện đại như AI hay liên lạc vệ tinh, sự thiếu sót ở một chức năng nhỏ lại càng gây chú ý.

Trước làn sóng chỉ trích, phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple vẫn không thay đổi. Hãng cho biết đồng hồ báo thức trên iPhone hiện chưa thể tự nhận biết lịch nghỉ lễ và làm việc bù tại Trung Quốc, đồng thời khuyến nghị người dùng tự cài đặt thủ công nếu có thay đổi lịch làm việc.

Câu trả lời này tiếp tục làm dấy lên tranh cãi khi nhiều người cảm thấy Apple chưa thực sự quan tâm tới nhu cầu đặc thù của thị trường đông dân nhất thế giới, dù đây là nơi mang lại nguồn doanh thu lớn cho hãng.

Theo Lei Technology, sự phẫn nộ nhắm vào Apple thực tế còn phản ánh tâm lý mệt mỏi kéo dài của người lao động trước chế độ nghỉ bù. Việc phải làm việc liên tục trước và sau kỳ nghỉ khiến nhiều người rơi vào trạng thái kiệt sức, thậm chí không còn hứng thú đi du lịch dù được nghỉ dài ngày.

Trong bối cảnh đó, việc chuông báo thức không reo đúng lúc vô tình trở thành “giọt nước tràn ly”, khiến sự khó chịu tích tụ bấy lâu bùng phát mạnh mẽ trên mạng xã hội.