Người dùng khó chịu vì bị Apple lấy tiền từng ít một

Theo 9to5mac, bắt nguồn từ một bài viết có chủ đề "Hãy nêu một ví dụ về cách Apple đã bòn rút tiền của bạn" trên diễn đàn Reddit, hàng nghìn người đã cùng lên tiếng phàn nàn và chia sẻ câu chuyện cá nhân. Nội dung chủ yếu xoay quanh các sản phẩm phụ kiện giá rẻ cùng những dịch vụ tính phí thấp, nhưng đã bòn rút tiền của người dùng từng ít một trong thời gian dài của Apple.

Đầu tiên và phổ biến nhất là các chê trách về dịch vụ iCloud của hãng, khi chỉ cho người dùng 5GB lưu trữ miễn phí. Một thành viên có tên tài khoản là DucktectiveHutch viết: "Họ nên tăng ít nhất gấp đôi dung lượng miễn phí vì iPhone mới chụp ảnh chất lượng cao hơn nhiều rồi đẩy chúng lên hệ thống lưu trữ đám mây. Sau đó, hệ thống lại liên tục nhắc nhở phải mua thêm bộ nhớ. 5GB lưu trữ trên iCloud thật kinh khủng".

Tiếp đó là các thông tin phàn nàn về việc phải mua thêm dongle và dây cáp. "Thiết kế mới, đắt tiền hơn nhưng MacBook Pro kể từ phiên bản 2016 đã không bao gồm dây nguồn nối dài. Chỉ có cáp USB-Type C nối máy tính và bộ đổi nguồn. Thật vô lý", người dùng có tên Marriage_iguana bình luận. Các phiên bản MacBook Pro trước đó có dây nguồn nối dài đi kèm, còn giờ đây người dùng phải mua lẻ với giá 19 USD.

Vấn đề dung lượng lưu trữ trên thiết bị cũng khiến nhiều người dùng khó chịu. Đặc biệt với ổ cứng SSD 128 GB trên mẫu MacBook Pro có giá 1.800 USD. "SSD không rẻ nhưng 128GB là quá vô lý cho một chiếc máy tính xách tay được bán ra năm 2018. Họ sử dụng nó như một chiêu trò để bán được các phiên bản cấp cao hơn", một người dùng chia sẻ.

"Trên iPhone, tôi có thể thoải mái với 64GB dung lượng. Nhưng tôi đã phải nâng cấp chiếc MacBook Pro 13 inch lên 512 GB với mức chi phí tổng thể là 2.250 euro. Nó vẫn sử dụng RAM và bộ xử lý mặc định", một người dùng khác nói thêm.

Mọi người cũng bày tỏ sự khó chịu với bộ sạc 5W đi kèm với iPhone. "Apple chỉ cần vứt bộ sạc 5W đi và thay vào đó bộ sạc 12W trong hộp iPhone. Tôi có nửa tá bộ sạc 5W mà không bao giờ sử dụng vì chúng sạc iPhone mới quá chậm", một Redditor viết.

Các khiếu nại khác bao gồm việc loại bỏ giắc cắm tai nghe, việc cáp USB-Type C chất lượng kém được cung cấp kèm với MacBook và sự khó chịu phải mua thêm các phụ kiện chuyển đổi cổng kết nối sang USB-C.

Một số người cũng đặt câu hỏi về thang giá mới ngày càng cao của các sản phẩm Apple. Bởi nếu việc yêu cầu người dùng chi tiêu nhiều tiền hơn vào dây cáp và mua thêm dung lượng lưu trữ chỉ gây khó chịu nhất thời thì mức giá ngày càng đắt đỏ của các loại thiết bị lại khiến mọi người bức xúc hơn.

Năm ngoái, iPhone 8 có giá khởi điểm 699 USD. Năm nay, mẫu iPhone XR thấp cấp nhất cũng có giá tới 749 USD. Dòng iPad Pro đắt nhất của Apple có mức tăng giá 150 USD trong lần làm mới gần đây, từ 649 lên 799 USD. Mac Mini đã từng bắt đầu với giá 499 USD, nay phiên bản rẻ nhất là 799 USD. Mẫu MacBook Air mới được giới thiệu gần đây có giá 1.199 USD, tăng 200 USD so với phiên bản trước.

Cuối cùng, một người dùng đã trích dẫn các câu nói trong bài phỏng vấn Steve Jobs năm 1995, khi ông nói về Apple lúc đã rời công ty: "Thay vì đi theo quỹ đạo ban đầu, đó là làm cho thiết bị thành một thứ gì đó có thể tiếp cận càng nhiều người càng tốt, họ lại tìm cách kiếm tiền. Họ đạt được lợi nhuận phi thường trong khoảng bốn năm... Điều đó sẽ khiến họ thiệt hại nhiều hơn trong tương lai. Điều nên làm là kiếm lợi nhuận hợp lý và giành thị phần".

Theo Bảo Nam (VnExpress.net)