-
Người Hà Nội quay cuồng với nắng nóng gần 40 độ C
-
Vợ NSND Công Lý chia sẻ đoạn tin nhắn với bố chồng, muốn khóc vì 2 chữ
-
Động đất hiếm gặp làm rung lắc thành phố New York (Mỹ)
-
Thông tin mới vụ tài xế taxi cầm dao sau khi tông 2 căn nhà ở TP HCM
-
Rửa bát sai cách chẳng khác nào... ăn thuốc độc mỗi ngày nhưng nhiều gia đình Việt đang mắc phải
-
Ngắm "chị đẹp" cảnh vệ ngầu nhất đội hình Công an trình diễn chống khủng bố tại Hồ Gươm
-
Những cái chết oan uổng và nỗi ám ảnh mang tên "quái xế"
-
Mở cửa phòng mẹ chồng lúc đêm muộn, tôi chết lặng nhận ra mình đã quá vô tâm
-
Công an tỉnh An Giang bắt được đối tượng truy nã đặc biệt trốn tại TP HCM
-
Cơ trưởng trực thăng kể phút nghẹt thở cứu 8 người mắc kẹt trong lũ dữ Sơn La
Công nghệ
06/04/2015 16:26Người dùng phản ứng vì Viettel giới hạn thời gian khuyến mãi
Đề xuất mới đây của Viettel về việc tài khoản khuyến mãi của các thuê bao di động sẽ hết hạn sử dụng sau một thời gian nhất định (thường là 20 ngày) đã lập tức vấp phải sự phản ứng từ phía người dùng.
![]() |
Ảnh minh họa |
Tương tự, chị Lan Anh, chủ số thuê bao 0983447xxx cho biết, chị cũng bắt gặp tình trạng bị giới hạn thời gian sử dụng tài khoản khuyến mãi mà không nhận được bất cứ thông báo nào trước đó từ phía nhà mạng. "Một số bạn bè tôi dùng Viettel cũng bị như vậy, nhưng điều khó hiểu nhất là khi nhắn tin hay gọi điện, thì nhà mạng lại trừ tài khoản chính của chúng tôi trước, còn tài khoản khuyến mại lại không trừ. Thành ra đến khi hết thời hạn khuyến mại, số tiền không được bảo lưu còn rất nhiều, trong khi tài khoản chính lại chỉ còn ít tiền".
Ngay trên một số diễn đàn và mạng xã hội như Facebook, tinhte, người dùng cũng đã có những phản ánh tương tự. Cụ thể, khi khách hàng nạp dưới 50.000 đồng sẽ chỉ có hiệu lực 7 ngày sử dụng, nạp từ 50.000 đồng đến dưới 100.000 đồng có 10 ngày sử dụng, từ 100.000 đồng đến dưới 200.000 đồng có 15 ngày sử dụng và trên 200.000 đồng có 20 ngày sử dụng Quá thời hạn sử dụng, số tiền trong tài khoản khuyến mại (nếu còn) sẽ không được bảo lưu. Khá nhiều người dùng lập luận rằng, khi Viettel đã tặng thêm số tiền khuyến mại cho người dùng thì số tiền đó về bản chất thuộc sở hữu của thuê bao, và việc họ sẽ sử dụng "tài sản" đó như thế nào, trong bao lâu là quyền của mình, không thể do Nhà mạng quyết định được.
Theo ghi nhận của PV, tại thời điểm này, mới chỉ có các thuê bao Viettel bị ảnh hưởng. Đại diện của cả MobiFone và VinaPhone đều khẳng định, họ chưa áp dụng chính sách này trên hệ thống của mình.
Trao đổi với phóng viên PV trưa 4/4, lãnh đạo Tổng công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết, Viettel đã áp dụng quy định này được một thời gian và "thấy có hiệu quả" nên quyết định đề xuất với cơ quan quản lý ban hành quy định chung, áp dụng cho các nhà mạng khác để cùng thực hiện thống nhất. "Việc giới hạn thời gian sử dụng tài khoản khuyến mại giúp Viettel có điều kiện để tăng tần suất chương trình khuyến mại để những khách hàng có nhu cầu thực sự sẽ dễ tiếp cận khuyến mại và được khuyến mại nhiều hơn". Vị này cũng tiết lộ tới đây, Viettel sẽ tăng tần suất khuyến mại từ 2 lần/tháng lên 3 lần/tháng.
Lãnh đạo Viettel Telecom cũng đưa ra những cơ sở của đề xuất, như việc Tài khoản khuyến mại không giới hạn thời gian sử dụng sẽ dẫn tới tồn tiền khuyến mại lâu năm và không thực hiện đúng quy định về thời gian khuyến mại (theo khoản 4 điều 9 Nghị định 37/2006/NĐ-CP và khoản 8 điều 8 thông tư 11/2010/TT-BTTTT: chỉ được khuyến mại tối đa 90 ngày trong một năm). Theo Viettel, trên thực tế có khách hàng tồn tài khoản kéo dài tới 3 năm, 5 năm và nhóm khách hàng này cũng không có nhu cầu sử dụng, không quan tâm đến tài khoản khuyến mại gây lãng phí.
"Trước khi áp dụng thời gian sử dụng cho tài khoản khuyến mại, Viettel đã tính toán để đáp ứng nhu cầu của đại đa số khách hàng. Thống kê thực tế cũng cho thấy, quy định này chỉ tác động đến 2% khách hàng không có nhu cầu sử dụng khuyến mại, 98% khách hàng còn lại không bị ảnh hưởng vì đã sử dụng hết phần tiền khuyến mại nhưng thời hạn sử dụng vẫn còn", vị này khẳng định.
Theo Trọng Cầm (VietNamNet)








- Động thái của doanh nghiệp Việt khi Mỹ chính thức áp thuế đối ứng (20:19)
- Báo Hàn Quốc bất ngờ với hành động gây tranh cãi của HLV Kim Sang-sik (20:00)
- Thông tin mới vụ hành khách tát mạnh vào mặt tài xế khi xe khách đang chạy (1 giờ trước)
- Diễn viên đóng Phật Tổ Như Lai trong "Tây Du Ký" qua đời (1 giờ trước)
- Ngôi sao U23 Việt Nam lên xe hoa với hotgirl ngân hàng, dàn tuyển thủ Duy Mạnh, Xuân Mạnh chúc mừng (1 giờ trước)
- Ca sĩ Thái Lan bị đâm dã man khi dừng ở trạm xăng (1 giờ trước)
- Thủ tướng tới điểm nóng mưa lũ Điện Biên, trực tiếp chỉ đạo khắc phục hậu quả (2 giờ trước)
- Kho dầu Nga cháy dữ dội, Ukraine hứng "mưa" UAV và tên lửa (2 giờ trước)
- Không khí tại TTTM Aeon Mall Long Biên sau vụ người đàn ông rơi từ tầng 4, nhân chứng nói gì? (2 giờ trước)
- Bộ GD-ĐT thông tin việc chỉnh sửa chương trình 4 môn học (2 giờ trước)




