Nhiều khách hàng của MobiFone lo lắng vì trong thời gian gần đây họ nhận được nhiều cuộc gọi lạ từ Somali (+224xxx) sẽ bị tính tiền cước quốc tế. Tuy nhiên, đại diện MobiFone khẳng định tất cả các cuộc gọi từ quốc tế nói chung, và cuộc gọi từ Somali nói riêng, người nghe không phải trả tiền.

Hãng đồng thời không cung cấp bất kỳ gói hỗ trợ bổ sung nào cho người dùng với mức phí nhất định như trường hợp các sản phẩm khác trước đây.