Một tài khoản mạng xã hội vừa đăng tải hình ảnh chiếc iPhone 17 Pro Max bị bong tróc một mảng sơn lớn sau khi dùng khăn ướt để lau.

Một cuộc tranh luận trong cộng đồng người dùng iPhone đang nổ ra sau khi tài khoản X (Twitter) có tên @Rui35052730 chia sẻ trải nghiệm của mình, được trang IT Home ghi nhận vào ngày 16/11.

Người này cho biết chiếc iPhone 17 Pro Max phiên bản màu Cam Vũ Trụ (Starry Orange) của mình đã bị mất một mảng lớn lớp phủ màu ở mặt lưng chỉ sau khi lau bằng một chiếc khăn ướt thông thường. Ba hình ảnh được đăng tải cho thấy rõ một vùng loang lổ lớn, nơi lớp sơn màu cam dường như đã bị chùi sạch hoàn toàn, để lộ ra lớp hợp kim nhôm bên dưới.

16-1763294978-tranh-cai-vu-iphone-17-pro-max-cam-vu-tru-bong-son-vi-khan-uot.jpg
iPhone 17 Pro Max bị bong lớp sơn sau khi vệ sinh bằng khăn ướt. Ảnh: ITHome.

Bài đăng nhanh chóng thu hút sự chú ý, dấy lên nghi vấn về lỗi sản xuất hoặc vấn đề trong cách vệ sinh thiết bị.

Tuy nhiên, theo chuyên trang công nghệ Wccftech, đây có vẻ là một trường hợp đơn lẻ. Tính đến nay, chưa ghi nhận thêm bất kỳ báo cáo tương tự nào trên các diễn đàn lớn như Reddit, và giới công nghệ cũng chưa xác nhận việc lớp phủ của mẫu iPhone mới nhất dễ bong tróc khi tiếp xúc với khăn ướt.

Nhiều khả năng, nguyên nhân của vụ việc xuất phát từ loại khăn mà người dùng đã sử dụng, thay vì là một lỗi phổ biến trên dòng iPhone 17 Pro Max. Rất có thể chiếc khăn ướt đó chứa các hóa chất mạnh như peroxide hoặc cồn. Những chất này có thể đã tác động và làm hỏng lớp phủ màu cam của thiết bị.

Điều này hoàn toàn phù hợp với những cảnh báo vệ sinh mà Apple đã đưa ra từ lâu. Gã khổng lồ công nghệ Mỹ luôn khuyến cáo người dùng không sửu dụng các chất tẩy rửa mạnh hoặc sản phẩm chứa hóa chất ăn mòn để lau chùi iPhone. Nhà sản xuất cho biết các chất này có thể làm phai sơn, ảnh hưởng lớp phủ bảo vệ hoặc làm biến đổi bề mặt vật liệu.

Trên trang hỗ trợ chính thức, Apple cũng thường xuyên nhắc nhở người dùng chỉ nên sử dụng khăn mềm ẩm và phải tuyệt đối tránh các dung dịch chứa cồn n..." (The text cuts off, but the paraphrase is complete based on the provided text). [Phần cuối của đoạn gốc bị thiếu, nhưng dựa trên nội dung đã có, đoạn cuối có thể được diễn giải là: "tránh các dung dịch chứa cồn nồng độ cao."]

Hiện tại, Apple chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về trường hợp được lan truyền trên mạng xã hội này.