Thị trường công nghệ toàn cầu vừa chứng kiến một bước tiến lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và chế tạo robot, mở ra phân khúc thị trường hoàn toàn mới: robot bầu bạn và hỗ trợ cảm xúc.

Không còn bó hẹp trong các nhà máy hay dây chuyền sản xuất khô khan, robot hình người giờ đây đang bước vào không gian sống của con người với một diện mạo siêu chân thực cùng mức giá đắt đỏ.

Màn chào sân ấn tượng và các phân khúc giá triệu đô

Tại sự kiện ra mắt hoành tráng diễn ra vào ngày 30/6, công ty công nghệ Ubtech Robotics đã chính thức trình làng dòng robot hình người siêu chân thực mang tên U1. Sân khấu sự kiện trở nên bùng nổ khi hàng chục robot U1 với kích thước tương đương người thật, khoác lên mình nhiều bộ trang phục đa dạng và sở hữu những gương mặt có độ hoàn thiện giống thật đến ngỡ ngàng cùng xuất hiện. Tại đây, chúng đã thực hiện các màn trò chuyện và nhảy múa cùng con người. Dù các chuyển động cơ học được đánh giá là chưa đạt đến độ tự nhiên hoàn hảo như người thật, nhưng mức độ chân thực về mặt ngoại hình đã có sự cải thiện vượt bậc so với các thế hệ tiền nhiệm.

02-1782975667-trung-quoc-ra-mat-robot-hinh-nguoi-sieu-chan-thuc-gia-gan-4-ty-dong-tham-vong-thau-tom-thi-truong-gia-dinh
Loạt robot hình người mới của Ubtech Robotics. Ảnh: yicaiglobal

Dòng U1 được nhà sản xuất chia làm bốn phiên bản với các mức giá dao động cực kỳ lớn, từ 119.800 NDT cho đến 990.000 NDT. Sự phân cấp này mang đến những lựa chọn khác biệt cho khách hàng:

  • U1 Lite: Phiên bản cơ bản chỉ bao gồm phần thân trên, được chào bán với giá 119.800 NDT (gần 464 triệu đồng).
  • U1 Pro: Phiên bản toàn thân có mức giá 169.800 NDT (hơn 657 triệu đồng).
  • U1 Ultra (Phiên bản nữ): Sở hữu mức giá đắt đỏ lên tới 880.000 NDT (tương đương 3,4 tỷ đồng).
  • U1 Ultra (Phiên bản nam): Phiên bản cao cấp nhất với mức giá chạm ngưỡng 990.000 NDT (khoảng 3,83 tỷ đồng).

Mức giá của dòng U1 Ultra được coi là một con số khổng lồ, đặc biệt là trong bối cảnh giá của nhiều mẫu robot hình người phổ thông trên thị trường hiện tại đã lao dốc xuống dưới mức 30.000 NDT. Tuy nhiên, ông Chu Kiến – Nhà sáng lập kiêm CEO của Ubtech – khẳng định mức giá từ 100.000 đến 200.000 NDT là hoàn toàn hợp lý cho một sản phẩm robot mô phỏng sinh học sở hữu khả năng hỗ trợ việc nhà, đồng hành cảm xúc và có ngoại hình giống hệt người thật. Ông cũng dự báo chi phí sản xuất và giá bán thương mại sẽ còn tiếp tục giảm sâu khi tệp người dùng được mở rộng.

Clip: Robot hình người siêu chân thực biểu diễn tại Trung Quốc.

Cơn sốt đặt hàng và rào cản công nghệ đỉnh cao

Chiến lược đánh vào phân khúc cao cấp của doanh nghiệp có trụ sở tại Thâm Quyến này dường như đang đi đúng hướng. Theo chia sẻ từ CEO Chu Kiến, kể từ khi mở cổng đặt trước vào đầu tháng trước, dòng sản phẩm U1 đã mang về cho công ty hơn 11.000 đơn hàng. Nếu không áp dụng chính sách giới hạn số lượng mua, Ubtech kỳ vọng có thể cán mốc từ 30.000 đến 50.000 đơn hàng khi năm nay khép lại.

Lãnh đạo doanh nghiệp tiết lộ, vũ khí cạnh tranh cốt lõi của dòng robot đồng hành này nằm ở mô hình tương tác cảm xúc. Công nghệ này cho phép robot nhận diện chính xác trạng thái tâm lý của con người – một rào cản kỹ thuật cực lớn mà các tân binh vừa gia nhập thị trường khó lòng sao chép. Thêm vào đó, việc chế tạo ra một ngoại hình siêu chân thực cũng đòi hỏi quy trình kỹ thuật vô cùng khắt khe, ví dụ như việc từng sợi lông mi trên mắt robot đều phải được các kỹ sư cấy hoàn toàn bằng phương pháp thủ công.

Mặc dù thừa nhận quá trình sản xuất quy mô lớn cũng như việc nâng cấp liên tục mô hình ngôn ngữ lớn để phục vụ tương tác cảm xúc sẽ tiêu tốn không ít thời gian, vị CEO vẫn tự tin dự báo sản lượng của dòng U1 sẽ vượt ngưỡng 50.000 đơn vị trong năm tới.

Cuộc dịch chuyển chiến lược và những hoài nghi thực tế

Nhà sản xuất này đã vạch rõ chân dung khách hàng mục tiêu cho dòng sản phẩm U1. Đó là những người trung niên trong độ tuổi từ 35 đến 50 có tiềm lực tài chính và đang sống một mình; nhóm người trẻ tuổi độc thân; những người đam mê thế giới anime và cộng đồng yêu thích văn hóa otome.

Sự ra đời của U1 cũng đánh dấu một bước chuyển dịch mang tính sống còn của Ubtech. Trước đây, các dòng robot hình người của hãng chỉ phục vụ duy nhất cho lĩnh vực công nghiệp. Tuy nhiên, ông Chu Kiến nhìn nhận thị trường robot công nghiệp không có nhiều dư địa để phát triển hệ sinh thái, đồng thời các đối thủ trong ngành sẽ sớm đạt đến trình độ công nghệ tương đương nhau. Ngược lại, robot gia đình sẽ là chiến trường quyết định năng lực cạnh tranh và mở ra cơ hội xây dựng một hệ sinh thái bền vững. Hai nhóm sản phẩm chính sẽ định hình tương lai này là robot hỗ trợ nội trợ và robot đồng hành cảm xúc. Khi đó, nguồn thu của hãng sẽ không dừng lại ở việc bán phần cứng một lần, mà đến từ các dịch vụ hệ sinh thái thu phí định kỳ với biên lợi nhuận kỳ vọng cao hơn hẳn mảng công nghiệp.

Dù vẽ ra một viễn cảnh tươi sáng, người đứng đầu Ubtech vẫn thẳng thắn nhìn nhận những mặt hạn chế ở thời điểm hiện tại. Ông thừa nhận các robot hình người siêu chân thực dùng trong gia đình hiện nay thực chất vẫn giống như những "món đồ chơi cao cấp" hơn là một nhu yếu phẩm thực sự. Khả năng đồng hành về mặt cảm xúc của chúng vẫn cần thêm thời gian để kiểm chứng, thời lượng pin còn nhiều hạn chế, và robot vẫn chưa thể hỗ trợ hiệu quả cho các công việc nội trợ thường nhật.

Ông Chu Kiến cũng lưu ý rằng nếu chỉ dừng lại ở tính năng trò chuyện đơn thuần thì sẽ không đủ sức giữ chân người dùng lâu dài. Thực tế cho thấy, sau khi sự tò mò và hào hứng ban đầu qua đi, rất nhiều khách hàng có xu hướng ít ngó ngàng tới hoặc thậm chí là bỏ xó những thiết bị công nghệ đắt đỏ này.