-
Giá xăng tăng vượt mốc 20.000 đồng/lít
-
Camera ghi cảnh đối tượng cầm dao xông vào nhà chém trọng thương người đàn ông ở Hải Phòng
-
Nữ sinh học giỏi viết vội vàng để kịp nộp bài thi nhưng nhận về 0 điểm, buộc phải học lại kỳ sau, giảng viên thông báo: "Có dấu hiệu gian lận"
-
Diễn biến mới vụ người "tố" C.P. Việt Nam bán thịt heo bệnh bị mời lên làm việc
-
Mẹ dắt con gái ra cầu tàu rồi nhảy xuống biển, để lại di thư khiến ai cũng nghẹn ngào
-
Vàng tăng giá: Giới siêu giàu đua nhau tích trữ, sẵn sàng bỏ thêm tiền để cầm vàng tận tay, rồi chôn dưới đất hoặc gửi vào hầm bí mật
-
Kỷ lục giao dịch cổ phiếu vài tỷ USD/phiên: Uỷ ban Chứng khoán đưa ra cảnh báo
-
Một hành động của Phương Mỹ Chi làm lộ kết quả Chung kết Em Xinh Say Hi
-
Ngắm dàn vũ khí, khí tài do Việt Nam sản xuất và hiện đại hóa
-
Vượt đèn đỏ với tốc độ 180 km/h, xe SUV gây hoạ ngay trước mũi xe cảnh sát
Công nghệ
24/03/2016 11:03Vinaphone bị tố móc túi khách hàng vì tự kích hoạt dịch vụ
Vinaphone bị tố móc túi khách hàng bức xúc khi đầu số 7987 tự động kích hoạt dịch vụ VideoClip và nhà mạng trừ tiền 2.000 đồng/ngày dù anh không hề đăng ký.
Vinaphone bị tố móc túi khách hàng bức xúc khi đầu số 7987 tự động kích hoạt dịch vụ VideoClip và nhà mạng trừ tiền 2.000 đồng/ngày dù anh không hề đăng ký.
Điều khiến anh H. bức xúc là anh không hề đăng ký hay kích hoạt dịch vụ này, hơn nữa điện thoại của anh không đăng ký gói dịch vụ 3G, thậm chí wifi. Anh H. hiện dùng thuê bao trả sau của Vinaphone.
Sau tin nhắn từ đầu số 7987 tự động kích hoạt dịch vụ VideoClip trên, mỗi ngày đều đặn, anh H. nhận được tin nhắn từ đầu số 7987 gửi 1 đường link thông báo trừ cước phí.
![]() |
Tin nhắn từ đầu số 7987 gửi tới máy anh H. thông báo đăng ký thành công dịch vụ VideoClip dù anh H. không hề đăng ký. |
“Nhà mạng làm thế này thì có khác gì ngang nhiên móc túi khách hàng. Tôi khẳng định không hề đăng ký dịch vụ này, cũng không sử dụng điện thoại hay vào mạng thời điểm đó để mà click nhầm vào link nào khiến kích hoạt dịch vụ. Thời điểm nhà mạng gửi tin nhắn là lúc tôi đang lái xe đi đường dài, không thể sử dụng điện thoại, chưa kể điện thoại làm gì có 3G”, anh H. nhấn mạnh.
Không chỉ anh H., nhiều thuê bao Vinaphone cũng phản ánh dù không đăng ký bất cứ dịch vụ nào nhưng vẫn bị trừ tiền oan hàng ngày, hàng tháng.
![]() |
Các tin nhắn trừ cước phí từ dịch vụ VideoClip gửi tới máy anh H. |
Bên cạnh đó, nhiều chủ thuê bao của Vinaphone thời gian qua còn phàn nàn nhà mạng này gửi tin nhắn quảng cáo tới khách hàng với tần suất khá dày, gây không ít phiền toái cho họ.
Cụ thể, chị N.T.C, chủ thuê bao 09155xxxxx của Vinaphone cho biết, có ngày chị nhận tới 4 tin nhắn quảng cáo từ đầu số 19001091 của Vinaphone, trong đó có lúc tới 3 tin nội dung giống nhau. Có hôm gần 11h đêm nhà mạng còn gửi tin quảng cáo tới máy chị. Thậm chí, nhà mạng này còn gửi những tin nhắn không liên quan gì tới khuyến mãi và các dịch vụ giá trị gia tăng cho di động vào thuê bao chị C. như thông báo mời quý khách tới tham dự Lễ hội Hoa Ban 2016 và Lễ công bố quy hoặc phát triển Khu du lịch Quốc gia Điện Biên Phủ - Pa Khoang...
Trước đó, trao đổi với báo chí, ông Lê Quốc Cường, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM cho biết, vẫn có tình trạng nhà mạng cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng nhưng thông tin không rõ ràng, gây hiểu nhầm cho khách hàng và có khi dẫn đến tự kích hoạt dịch vụ không có sự đồng ý của khách hàng. Điều này dẫn đến việc khách hàng khiếu nại, khiếu kiện nhà mạng và nhà mạng làm mất niềm tin của khách hàng.
Theo Minh Hiếu (Kienthuc.net.vn)
Tin cùng chuyên mục

Điện thoại Android tại Việt Nam đang bị tấn công bởi hacker có nguồn gốc từ Trung Quốc
2 giờ trước

ChatGPT không được xúi giục chia tay
3 giờ trước

Nếu đang dùng iPhone, hãy dừng mọi việc và cập nhật lên iOS 18.6 ngay lập tức
6 giờ trước

ChatGPT thay đổi, không còn "tám chuyện" với người dùng
7 giờ trước

Học sinh lớp 10 ở Bắc Ninh "bẻ khóa" nhiều kênh truyền hình lớn trong 30 giây, lập nên hệ thống truyền hình lậu gần 1000 kênh
9 giờ trước

Một tính năng trên iPhone tăng tuổi thọ pin mà ít ai để ý, muốn pin bền nên bật lên ngay
10 giờ trước

5 mẹo đơn giản giúp điện thoại Android chạy nhanh như mới
06/08/25 15:00

SpaceX chưa nộp hồ sơ xin cấp phép dịch vụ Starlink tại Việt Nam
06/08/25 14:43
Tin mới nhất
- Nga nêu thời gian, giấu kín địa điểm ông Putin gặp ông Trump (37 phút trước)
- Phường đông dân ở TPHCM xử "rát" lấn chiếm vỉa hè, bất ngờ tháo dỡ 50 công trình (41 phút trước)
- Mới “sống thử” vài tháng mà bạn trai “chưa ra đến chợ đã hết tiền” (44 phút trước)
- Hiệp Gà: Nếu không bị bắt, biết đâu giờ tôi đã 'xanh cỏ’ rồi (45 phút trước)
- Giả vờ hỏi đường rồi tấn công phủ đầu để cướp xe (52 phút trước)
- Sang đường bất cẩn, thanh niên đi xe đạp gây tai nạn kinh hoàng cho xe ba bánh (54 phút trước)
- "Tối hậu thư" cho dự án điện hạt nhân đầu tiên của Việt Nam (1 giờ trước)
- Không uống một giọt rượu nào vẫn mắc bệnh gan: "Thủ phạm" là 1 thói quen cực xấu! (1 giờ trước)
- Bốc thăm giải châu Á: Tuyển Việt Nam gặp thuận lợi lớn, Malaysia dễ bị loại sớm (1 giờ trước)
- Cận cảnh hiện trường vụ đứt cáp cầu treo ở khu thắng cảnh Tân Cương: 5 người chết, 24 người bị thương (1 giờ trước)
Bài đọc nhiều

Học sinh lớp 10 ở Bắc Ninh "bẻ khóa" nhiều kênh truyền hình lớn trong 30 giây, lập nên hệ thống truyền hình lậu gần 1000 kênh

Thủ khoa "chục năm có một" của Đại học Y Hà Nội

Phó giám đốc có nồng độ cồn cao kỷ lục gây tai nạn liên hoàn, cố thủ trong xe hơn 1 tiếng

Trung Quốc khôi phục biện pháp thời Covid-19 để chống dịch Chikungunya, Mỹ khuyến cáo du khách "cẩn trọng"

Tử vi thứ 5 ngày 7/8/2025 của 12 con giáp: Tý thuận lợi, Dần mất tiền