Zalo có thông báo quan trọng về số điện thoại, người dùng cần biết để tránh bị khóa tài khoản

. 

Đây là bước đi chủ động được thực hiện dựa trên cơ sở Luật Viễn thông cùng các văn bản hướng dẫn liên quan đến việc cung cấp, sử dụng dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet (OTT).

Theo thỏa thuận hợp tác, phía nhà mạng sẽ tiến hành cập nhật liên tục danh sách các thuê bao di động bị thu hồi cho Zalo trong thời gian tới. Ngay khi tiếp nhận dữ liệu, Zalo sẽ lập tức rà soát hệ thống để xác định những tài khoản đang đăng ký bằng các số điện thoại này.

Đối với các trường hợp nằm trong danh sách thu hồi, hệ thống sẽ tự động gửi một thông báo cảnh báo và ghim ở đầu trang tin nhắn Zalo để người dùng dễ dàng nhận biết. Việc chủ động phát đi thông báo này nhằm nhắc nhở người dùng nhanh chóng thực hiện cập nhật lại số điện thoại mới, đảm bảo quá trình trải nghiệm dịch vụ luôn thông suốt và hoàn toàn phù hợp với các quy định pháp lý hiện hành

Các chuyên gia bảo mật nhận định, việc kịp thời thay đổi thông tin số điện thoại đóng vai trò then chốt trong việc bảo vệ tài khoản Zalo trước hàng loạt rủi ro nghiêm trọng như bị vô hiệu hóa, mất quyền truy cập hoặc thậm chí là bị kẻ xấu chiếm đoạt.

Bên cạnh đó, giải pháp phối hợp này còn là lá chắn vững chắc giúp bảo vệ những tài khoản Zalo đang sử dụng SIM chính chủ, giảm thiểu nguy cơ bị lạm dụng hay lừa đảo từ phía người sở hữu mới của số thuê bao đó.

Để đảm bảo quyền lợi cá nhân, người dùng được khuyến cáo cần chủ động cập nhật số điện thoại mới trong khung thời gian quy định, từ đó có thể tiếp tục khai thác và sử dụng ứng dụng Zalo một cách an toàn, bảo mật và hợp pháp.

Để cập nhật số điện thoại mới trên ứng dụng Zalo, người dùng cần thực hiện theo những bước sau:  

Bước 1: Tại thông báo hiện ở đầu trang tin nhắn Zalo, người dùng ấn "Cập nhật số mới".

Bước 2: Bấm "Bắt đầu đổi số điện thoại".

Bước 3: Người dùng nhập số điện thoại mới và thực hiện các bước xác thực.