-
Vụ nhà 2 người dùng hết 63m3 nước: Cư dân dọa kiện ra tòa vì đồng hồ nước "nhảy múa" bất thường! -
Jack - J97: "Tôi gửi lời xin lỗi chân thành" -
Khởi tố, bắt tạm giam thêm một "mắt xích" trong hệ sinh thái Hoàng Hường -
Công an thông tin chính thức vụ xe bồn chở khí hóa lỏng phát nổ dữ dội tại Hưng Yên sau khi va chạm barie giới hạn chiều cao -
Hệ sinh thái trăm tỷ của Huấn Hoa Hồng đột ngột "im lìm": Loạt doanh nghiệp biến mất, sự thật phía sau là gì? -
Chân dung "bà trùm" 9X cầm đầu ổ nhóm lừa đảo 300 tỷ từ Campuchia, 8.000 người Việt thành nạn nhân -
Cựu Tổng biên tập báo Thanh Niên Nguyễn Công Khế lĩnh 8 năm tù, buộc bồi thường hàng trăm tỷ đồng -
Vụ phụ huynh lao vào trường hành hung thầy giáo: Lộ tin nhắn "thân mật" gửi nữ sinh lớp 10 -
Tháng 11 đón "cơn mưa tài lộc": 3 con giáp này đổi đời, tiền về ồ ạt, giàu sang khó tưởng! -
Làm rõ vụ người đàn ông trốn trong nhà văn hóa, lên mạng cầu cứu lúc tối muộn
Đời sống
04/03/2020 21:06Chủ quán cafe bị bão 1 sao vì mắng khách: 'Cùng lắm thì chúng tôi khóa Fanpage'

Ngày qua, bài đăng của một khách hàng trên mạng xã hội cho rằng mình bị chủ quán S.Kafe mắng chửi vô lý, thu hút gần 4.000 lượt quan tâm với 2.7000 bình luận. Theo lời kể của người này, khi anh vào quán tìm bạn thì bị chủ quán nói "vào đây không biết mở mồm ra mà bảo với ai à?".
Không chỉ dừng lại ở những phàn nàn cá nhân, bức xúc của vị khách này khiến nhiều người đồng loạt vào Fanpage của S.Kafe đánh giá 1 sao cho quán. Thậm chí, có người sẵn sàng tẩy chay quán cà phê vì câu chuyện nói trên.
Anh Phương, chủ S. Kafe đồng thời là nhân vật chính bị cộng đồng mạng "ném gạch đá" dữ dội trong nhiều ngày qua cho biết, sau khi sự việc xảy ra, rất nhiều người đã tìm đến quán cà phê để hỏi thực hư câu chuyện. Tuy nhiên, anh và nhân viên quán giữ quan điểm sẽ im lặng cho đến khi có câu trả lời chính thức, đăng tải trên Fanpage của S.Kafe trong thời gian tới.
"Sự việc diễn ra trước khi tổ chức sinh nhật quán, nhưng mình sẽ không trình bày gì thêm về nó, đúng như phương châm hoạt động và tên của quán: Chốn bình yên", anh Phương nói.
Theo chủ quán, về việc những đánh giá 1 sao có thể tiếp tục xuất hiện trên Fanpage sau bài viết của khách hàng, S.Kafe sẽ đóng cửa trang này nếu tình hình xấu hơn. Tuy nhiên, anh Phương bày tỏ, quán đã hoạt động được một năm, dần định hình được khách hàng và có khách quen thuộc. Các vị khách hiểu và trải nghiệm S.Kafe sẽ có đánh giá khách quan về dịch vụ tại đây.
"Cùng lắm thì chúng tôi đóng Fanpage lại, mọi người đến quán tự trải nghiệm và tự có đánh giá của riêng mình thôi", anh Phương chia sẻ.
Mặc dù không bình luận về nội dung khách hàng phản ánh, song một nhân viên nữ tại S.Kafe cho biết, cô khá buồn khi quán nhận nhiều đánh giá tiêu cực khi chưa đến đây.
Đây không phải lần đầu, các quán café, tiệm kinh doanh nhận "bão" 1 sao hoặc "mưa" phàn nàn của khách hàng về các quy định, thái độ ứng xử của nhân viên hay dịch vụ của quán.
Một tiệm trà tên R. khá nổi tiếng Trung Liệt, Đống Đa cũng bị khách hàng chê vì chiếc bảng thông báo với quá nhiều quy định khá khắt khe như yêu cầu khách "đi nhẹ nói khẽ", "nếu thay đồ chụp hình tại tiệm sẽ bị thu phí", "mỗi bàn tối đa 4 người" hay việc đặt lịch chụp ảnh chuyên nghiệp tại quán phải được đặt trước và chỉ thực hiện vào ngày thứ 2 hàng tuần.
Sau khi nhận nhiều bình luận không hài lòng về thông báo này, tiệm trà cũng đã đăng tải những giải thích, nhấn mạnh đây là không gian nhỏ, nên mong muốn khách hàng nói nhỏ, không gây ảnh hưởng đến mọi người xung quanh. Việc giới hạn số lượng người mỗi bàn trà liên quan đến chất lượng phục vụ, giới hạn chỗ sắp xếp bàn ghế hay bộ ấm tách chỉ có 4 chiếc…
Tuy vậy, những tranh cãi xung quanh các yêu cầu của nơi này vẫn tiếp tục được các khách hàng "mổ xẻ".
Bên cạnh những ý kiến cho rằng, việc quán đưa ra các quy định là cần thiết, tuy nhiên, không nên áp dụng quá máy móc, khiến cho khách hàng không thoải mái. Ngoài ra, điều quan trọng nhất là dịch vụ cần được cải thiện thì các cửa hàng mới có thể giữ chân "thượng đế".
Theo Hoàng Linh (Báo Dân Sinh)
- Vụ nhà 2 người dùng hết 63m3 nước: Cư dân dọa kiện ra tòa vì đồng hồ nước "nhảy múa" bất thường! (29/10/25 23:33)
- Jack - J97: "Tôi gửi lời xin lỗi chân thành" (29/10/25 23:04)
- Real Madrid "đòi" UEFA hàng triệu euro sau cuộc đối đầu pháp lý (29/10/25 22:56)
- Khởi tố, bắt tạm giam thêm một "mắt xích" trong hệ sinh thái Hoàng Hường (29/10/25 22:39)
- Siết chặt "chợ đen" USD: Ngân hàng Nhà nước ra "tối hậu thư" xử lý nghiêm các điểm mua bán ngoại tệ trái phép (29/10/25 22:06)
- Mỹ - Triều "lỡ hẹn" thượng đỉnh bên lề APEC: Tổng thống Trump thừa nhận chưa thể gặp ông Kim Jong Un, khẳng định sẽ tiếp tục nỗ lực đối thoại (29/10/25 21:46)
- Công an thông tin chính thức vụ xe bồn chở khí hóa lỏng phát nổ dữ dội tại Hưng Yên sau khi va chạm barie giới hạn chiều cao (29/10/25 21:20)
- Hệ sinh thái trăm tỷ của Huấn Hoa Hồng đột ngột "im lìm": Loạt doanh nghiệp biến mất, sự thật phía sau là gì? (29/10/25 21:10)
- Chân dung "bà trùm" 9X cầm đầu ổ nhóm lừa đảo 300 tỷ từ Campuchia, 8.000 người Việt thành nạn nhân (29/10/25 20:53)
- Ngân Hòa bị suy thận giai đoạn cuối: Tình hình đang diễn biến xấu (29/10/25 20:00)