-
Xúc động cảnh ông lão Hà Nội đẩy xe giữa dòng nước ngập đưa vợ đi khám bệnh
-
Tên những cơn bão như Matmo, Bualoi... do ai đặt?
-
Sập đường dẫn lên cầu Tát Luông ở Tuyên Quang do mưa lũ
-
Từ Malaysia về Việt Nam để trả lại tiền cho người chuyển nhầm
-
Bố chồng thấy con dâu mãi không sinh cháu liền nói nhỏ một câu, tháng sau, con dâu báo có tin vui
-
"Tôi cùng con trai là nạn nhân của hội phụ huynh nhà giàu": Đề xuất bất hợp lý trong buổi họp đầu năm
-
CSGT Tây Ninh cứu đôi nam nữ mắc kẹt trong chiếc ôtô bốc cháy
-
Hàng xóm đưa 3 con đi ăn cỗ cưới, mừng phong bì 300 nghìn gây bức xúc
-
Bỗng nhiên bị làm người đại diện theo pháp luật cho 4 công ty
-
Một thợ bạc tại TP HCM trúng 11 tờ vé số giải độc đắc
Đời sống
27/01/2021 22:49Mua nước ở Highlands bị thối tiền thừa không đủ, nhân viên order đã xử lý như thế nào?
Chuyện về những tâm hồn đãng trí, đi ăn đi uống quên đem theo ví tiền, hay đưa tiền cho nhân viên xong quên không nhận tiền thừa diễn ra nhan nhản mỗi ngày. Với những trường hợp quên đem tiền, thông thường cách xử lý sẽ là nở một nụ cười thật tươi và... gọi điện cho bạn bè nhờ tới cứu hoặc mạnh dạn hỏi nhân viên rằng đợi một lát nữa rồi thanh toán được không. Riêng với trường hợp quên lấy tiền thừa, thì thông thường sẽ ngậm ngùi mà đi về vì tâm lý chung đều nghĩ là không đòi lại được.
Tuy nhiên mới đây, cách ứng xử của các bạn nhân viên Highlands ở một chi nhánh tại Quận 2, TP. Hồ Chí Minh khi khách "ngờ ngợ" rằng mình chưa nhận tiền thừa đang thu hút đông đảo sự chú ý của cư dân mạng. Chúng ta đã nghe quá nhiều về những trường hợp nhân viên và khách "lời qua tiếng lại" với nhau trên MXH, riêng với trường hợp này thì lại là một câu chuyện vô cùng đáng yêu.


Theo đó, cô nàng N.N và bạn mình đã ghé Highlands chi nhánh Quận 2, TP. Hồ Chí Minh để mua 2 ly matcha đậu đỏ. Khi thanh toán, N.N đưa tờ 200k, một lúc sau chỉ thấy trong túi còn 20k nên cô nàng nghĩ rằng nhân viên thối thiếu tiền. Khi hỏi nhân viên Highlands, 3 nhân viên trong quán đều tích cực hỗ trợ, nhờ N.N về trước và nói: Chị yên tâm ạ, nếu có phần tiền thiếu của chị bọn em sẽ gửi lại, bọn em không lấy đâu ạ.
N.N mặc định là sẽ không lấy lại được số tiền đó. Tuy nhiên, đến 23:28 cùng ngày, N.N nhận được tin nhắn đến từ nhân viên Highlands với nội dung như sau:

Theo đó, hoá ra lỗi không nằm ở N.N mà do nhân viên thối nhầm số tiền. Sau nhiều lần đọc hết từ phốt này đến phốt nọ liên quan đến nhân viên và khách hàng, cách cư xử hợp tình hợp lý từ lúc tiếp nhận sự cố đến giải quyết vấn đề của nhân viên Highlands đều nhận được sự tán đồng của netizen.
Một vài bình luận của netizen:
- Lúc mình làm cash cho Highlands cũng thế, đông quá xong trong lúc thối hay bị nhầm, để riêng sang bên kẹp với bill liên 2 rồi cố gắng nhớ mặt khách và tới tận bàn để gửi lại.
- Ai cũng như thế thì tuyệt biết nhường nào.
- Sau chuỗi ngày đọc phốt mệt nghỉ, cuối cùng tôi đã tìm thấy nguồn năng lượng tích cực từ các group ăn uống.
Theo Thế Huân (Doanh nghiệp & Tiếp thị)








- Vừa xuất viện về nhà, người mẹ tâm thần sát hại con gái hơn 3 tháng tuổi (11:31)
- Vì sao tỷ phú Warren Buffett không bao giờ coi vàng là khoản đầu tư dài hạn? (11:30)
- Bão Matmo áp sát, Philippines nâng mức cảnh báo ở đảo Luzon (11:27)
- "Hà Nội thu nhỏ" chính thức đổ bộ CS2, game thủ Việt được dịp "nở mày nở mặt"! (11:18)
- G-Dragon công bố seat map và giá vé concert Hà Nội: Giá quá vừa ý, quyền lợi “độc nhất” chỉ Việt Nam mới có! (11:17)
- Loại rau được ví như "thần dược của nam giới": Thường xuất hiện trong món cao cấp, luộc hay xào đều ngon (11:11)
- Xúc động cảnh ông lão Hà Nội đẩy xe giữa dòng nước ngập đưa vợ đi khám bệnh (11:03)
- Thủ tướng Thái tự lái máy bay chở tạng hiến cứu 7 người (11:01)
- Hoa hậu H'Nen Niê giảm liền 9kg, khoe bụng phẳng lỳ sau 10 ngày sinh nở (1 giờ trước)
- Hình ảnh ứng cứu sản phụ và cháu bé 11 tuổi bị nước lũ cô lập tại Hà Tĩnh (1 giờ trước)




