-
Người giàu không quét nhà kiểu như bạn: Bí mật phong thuỷ giữ tài khí qua cây chổi
-
Khoảnh khắc cây cầu biến dạng khi dòng lũ đục ngầu cuồn cuộn đổ về ở Cao Bằng
-
Khớp gối biến dạng, tuyến thượng thận bị suy do uống thảo dược mua từ nước ngoài
-
Hà Nội tiếp tục mưa lớn, lũ sông lên nhanh
-
Thu hồi ngay 3 loại dầu gội đầu, dung dịch vệ sinh là hàng giả
-
Cục CSGT nêu khó khăn trong việc xử phạt qua camera AI
-
Hiệu trưởng xin lỗi vì suất ăn 25.000 đồng như 10.000 đồng
-
Hình ảnh mây đen "như muốn sập xuống" ở Hà Nội
-
Vỡ đập thủy điện Bắc Khê 1 ở Lạng Sơn
-
Thầy giáo bị đồng nghiệp bóp cổ giữa sân trường vì nhắc đỗ xe sai quy định
Đời sống
17/07/2020 21:41Mua phải đôi giày chưa đi đã bong đế, cô gái nhắn tin khiếu nại thì nhận được câu trả lời gây sốc của chủ shop
Chuyện mua hàng online gặp sự cố về sản phẩm đã không là điều gì mới mẻ. Nhưng cách xử lý của người bán sau khiếu nại mới là thứ đáng đề người ta bàn. Mới đây, chủ tài khoản Facebook có tên Ngân Hà đã bức xúc lên mạng chia sẻ về sự cố gặp phải khi mua hàng qua một sàn thương mại điện tử.
Cụ thể, chị Hà có đặt mua cho con một đôi giày qua mạng. Lúc nhận hàng, chị tá hỏa khi mở ra và phát hiện phần cao su lót ở mặt đế trong bị nhả keo hoàn toàn.

Chị Ngân Hà lập tức nhắn tin với chủ shop, yêu cầu được đổi sản phẩm khác. Chị Hà chia sẻ: "Vừa mở hàng ra, thấy phần mặt trong đế bị bong hết lên thì mình ngay lập tức chụp ảnh, nhắn tin phản hồi với shop. Ấy vậy mà không ngờ bị mắng vuốt mặt không kịp, đôi co vài câu thì mình nén giận không nói nữa vì thấy họ lý sự cùn quá, chat thêm ít câu chắc tăng xông mất thôi."
Dân tình vô cùng bất ngờ trước thái độ dửng dưng, mắng khách sa sả của shop. Đọc đoạn chat, nhiều người còn không hiểu ai mới là người có lỗi. Từ đầu đến cuối, phía người bán không hề thể hiện thái độ thiện chí, không có một câu xin lỗi khách hàng. Chủ shop liên tục mắng khách là "khó tính", "lần sau đừng mua hàng online nữa, nên đến tận nơi mà mua".

Theo lý lẽ của người bán, đôi dép giá trị chỉ 65.000 đồng, không đáng để đổi đi đổi lại chỉ vì lỗi "nhỏ xíu", tiếp đó là màn hướng dẫn vô tư đến khó tin về cách khắc phục sự cố là mua keo 502 về dán giày lại:
"Đôi giày 65.000 đồng, có mỗi cái đế mà bày đặt hoàn. Dán vào là xong chứ lỗi cái gì? Giày này nó rách ở đâu? Bị bung thì mua keo về dán, mua đôi giày 65.000 đồng mà định đi suốt kiếp à, chân con bạn không to lên à?"

Đến khi sự việc được đăng tải lên mạng, khiến dân tình bức xúc và không quên ném rổ "gạch đá", phía shop mới thừa nhận lỗi và hoàn tiền cho người mua.
"Shop giao cho mình cả hai chiếc đều bị bong, mà lại bảo đôi nào cũng thế, mua keo về dán là được, thế hóa ra shop bán toàn hàng lỗi cho khách. Thà bong một chút mình còn chấp nhận chứ thế này thì chịu. Sau mấy ngày đôi co, mình quyết định "bóc phốt" thì mới được giải quyết cho."
Sự việc một lần nữa là lời nhắc nhở cho những ai đang có ý định mua hàng qua mạng, hãy tỉnh táo lựa chọn để không phải vừa mất tiền vừa rước bực tức vào người như chủ nhân câu chuyện trên.
Dung (Nguoiduatin.vn)








- Bayern Munich "cướp" tuyển thủ Anh trước mũi Liverpool (22:31)
- Lũ đặc biệt lớn, Thái Nguyên đối mặt đỉnh lũ vượt kỷ lục 2024 (22:28)
- Kẻ đứng sau hàng loạt buổi livestream xuyên tạc, gây rối ở Gia Lai (22:10)
- Vén màn cơ cấu quyền lực của gia tộc họ Minh và "nữ ma đầu" Minh Trân Trân (22:00)
- Phim Việt giờ vàng thay toàn bộ diễn viên (48 phút trước)
- Hiệu trưởng lên tiếng về những tin nhắn giáo viên của trường vận động phụ huynh đóng góp (56 phút trước)
- 7 người chết và mất tích do bão Matmo, lũ kỷ lục trên sông Cầu (1 giờ trước)
- Ngôi nhà 2 tầng ở Hà Nội bốc cháy giữa cơn mưa lớn (1 giờ trước)
- Nga chờ Mỹ lên tiếng về việc gửi Tomahawk cho Ukraine (1 giờ trước)
- Công an đưa hàng chục thùng carton đi khỏi toà nhà có trụ sở công ty của Shark Bình (1 giờ trước)




