Chăm sóc khách hàng

Đặt xe công nghệ, người bị lừa đảo, người mất iPhone 14

Cận Tết, nhiều người có nhu cầu đặt hàng qua các ứng dụng để được nhanh chóng gửi đi và nhận hành nhanh chóng. Tuy nhiên, một số khách hàng lại gặp rắc rối bị lừa đảo mất thêm tiền cũng như mất luôn hàng hóa có giá trị.

21/01/2023 22:19:01

Sau 18 năm, cuối cùng Facebook cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng

Meta đang cố gắng hỗ trợ người dùng dễ dàng hơn, khi tài khoản hoặc bài đăng của họ bị xóa.

26/08/2022 15:56:26

Chăm sóc khác hàng vô trách nhiệm, khách hỏi han thì bị chủ shop 'vả mặt' với tuyên bố: Chị 50 tuổi rồi nhé!

Đến việc tối thiểu là trả lời những thắc mắc của khách hàng mà shop còn không làm được. Đến khi khách thắc mắc lại lôi tuổi ra dạy đời.

22/07/2021 16:07:38

Cô gái bỏ 400 nghìn mua bánh sinh nhật nhưng thực tế lại khác xa quảng cáo

Ảnh quảng cáo càng lung linh bao nhiêu thì sản phẩm thực tế lại khiến người ta thất vọng bấy nhiêu.

21/02/2021 22:05:49

Mua phải đôi giày chưa đi đã bong đế, cô gái nhắn tin khiếu nại thì nhận được câu trả lời gây sốc của chủ shop

Bức xúc vì món hàng lỗi không bằng một phần bức xúc vì cách xử lý khiếu nại của chủ shop nên vị khách này đã quyết định mang ra "bóc phốt" cho bõ tức.

17/07/2020 21:41:38

Tài xế xe ôm đeo ba lô con vịt sau lưng, những dòng chữ trên đó khiến khách bất ngờ, thích thú

Bác tài này thật biết cách lan tỏa sự dễ thương chỉ bằng hành động nhỏ.

06/06/2020 21:50:17

Khách hàng bức xúc tố Manulife tự ý cắt hợp đồng BHYT, đẩy trách nhiệm cho đại lý đã nghỉ việc từ 7 năm trước?

Phản ánh bức xúc với PV, anh Nguyễn Thành Trung cho biết, sau gần chục năm mua bảo hiểm Manulife và vẫn đóng tiền đều đặn thì không hiểu lý do gì, anh không được thanh toán bảo hiểm y tế như hợp đồng ký kết ban đầu.

28/09/2019 23:10:50

Giả mạo thương hiệu bán lẻ điện máy trong mùa nóng

Câu chuyện nhái các thương hiệu lớn để lừa đảo khách hàng là chuyện quá cũ nhưng đến nay, chiêu trò này vẫn còn "kiếm cơm" được vì nhiều khách hàng "không chịu đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng"!

17/04/2018 21:28:50

Thẻ VIP và chiêu giữ chân khách hàng thời 4.0

Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, để giữ chân khách hàng không phải là điều đơn giản. Các doanh nghiệp đang liên minh tạo ra những cộng đồng chăm sóc người tiêu dùng theo cách mới của thời 4.0.

24/12/2017 21:01:30

Nguyên tổng giám đốc OceanBank khai chi "chăm sóc khách hàng" theo chỉ đạo

Nguyễn Minh Thu - nguyên tổng giám đốc OceanBank - khai trước tòa rằng phải chi hàng trăm tỉ "chăm sóc khách hàng" vì PVN là khách hàng lớn và tất cả làm theo chỉ đạo của chủ tịch Hà Văn Thắm.

20/09/2017 23:18:00

Chăm sóc khách hàng, nữ "cò đất" bị đánh ghen nhầm

“Người yêu xa lánh, khách khứa dòm ngó, đụng chạm cơ thể… là những việc mà nữ môi giới bất động sản (BĐS) như mình thường phải đối mặt hàng ngày” - Trang Nhung (Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ.

29/01/2016 16:34:55