Chăm sóc khách hàng
Sau 18 năm, cuối cùng Facebook cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng

Sau 18 năm, cuối cùng Facebook cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng

26/08/2022 08:56
Meta đang cố gắng hỗ trợ người dùng dễ dàng hơn, khi tài khoản hoặc bài đăng của họ bị xóa.
Chăm sóc khác hàng vô trách nhiệm, khách hỏi han thì bị chủ shop 'vả mặt' với tuyên bố: Chị 50 tuổi rồi nhé!

Chăm sóc khác hàng vô trách nhiệm, khách hỏi han thì bị chủ shop 'vả mặt' với tuyên bố: Chị 50 tuổi rồi nhé!

22/07/2021 09:07
Đến việc tối thiểu là trả lời những thắc mắc của khách hàng mà shop còn không làm được. Đến khi khách thắc mắc lại lôi tuổi ra dạy đời.
Cô gái bỏ 400 nghìn mua bánh sinh nhật nhưng thực tế lại khác xa quảng cáo

Cô gái bỏ 400 nghìn mua bánh sinh nhật nhưng thực tế lại khác xa quảng cáo

21/02/2021 15:05
Ảnh quảng cáo càng lung linh bao nhiêu thì sản phẩm thực tế lại khiến người ta thất vọng bấy nhiêu.
Mua phải đôi giày chưa đi đã bong đế, cô gái nhắn tin khiếu nại thì nhận được câu trả lời gây sốc của chủ shop

Mua phải đôi giày chưa đi đã bong đế, cô gái nhắn tin khiếu nại thì nhận được câu trả lời gây sốc của chủ shop

17/07/2020 14:41
Bức xúc vì món hàng lỗi không bằng một phần bức xúc vì cách xử lý khiếu nại của chủ shop nên vị khách này đã quyết định mang ra "bóc phốt" cho bõ tức.
Tài xế xe ôm đeo ba lô con vịt sau lưng, những dòng chữ trên đó khiến khách bất ngờ, thích thú

Tài xế xe ôm đeo ba lô con vịt sau lưng, những dòng chữ trên đó khiến khách bất ngờ, thích thú

06/06/2020 14:50
Bác tài này thật biết cách lan tỏa sự dễ thương chỉ bằng hành động nhỏ.
Khách hàng bức xúc tố Manulife tự ý cắt hợp đồng BHYT, đẩy trách nhiệm cho đại lý đã nghỉ việc từ 7 năm trước?

Khách hàng bức xúc tố Manulife tự ý cắt hợp đồng BHYT, đẩy trách nhiệm cho đại lý đã nghỉ việc từ 7 năm trước?

28/09/2019 16:10
Phản ánh bức xúc với PV, anh Nguyễn Thành Trung cho biết, sau gần chục năm mua bảo hiểm Manulife và vẫn đóng tiền đều đặn thì không hiểu lý do gì, anh không được thanh toán bảo hiểm y tế như hợp đồng ký kết ban đầu.
Giả mạo thương hiệu bán lẻ điện máy trong mùa nóng

Giả mạo thương hiệu bán lẻ điện máy trong mùa nóng

17/04/2018 14:28
Câu chuyện nhái các thương hiệu lớn để lừa đảo khách hàng là chuyện quá cũ nhưng đến nay, chiêu trò này vẫn còn "kiếm cơm" được vì nhiều khách hàng "không chịu đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng"!
Thẻ VIP và chiêu giữ chân khách hàng thời 4.0

Thẻ VIP và chiêu giữ chân khách hàng thời 4.0

24/12/2017 14:01
Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, để giữ chân khách hàng không phải là điều đơn giản. Các doanh nghiệp đang liên minh tạo ra những cộng đồng chăm sóc người tiêu dùng theo cách mới của thời 4.0.