Sau khi đêm nhạc Về đây bốn cánh chim trời bất ngờ thông báo hoãn ngay trước giờ mở màn, đơn vị tổ chức đã chính thức gửi lời xin lỗi tới khán giả, đồng thời cam kết sớm xử lý các vấn đề liên quan đến vé.

Tối 28/12, hàng nghìn khán giả đã có mặt tại Cung Thể thao Điền kinh Mỹ Đình (Hà Nội) để chờ thưởng thức chương trình thì ban tổ chức phát đi thông báo tạm hoãn, chỉ ít phút trước thời điểm dự kiến biểu diễn. Quyết định đột ngột này nhanh chóng tạo ra làn sóng phản ứng mạnh mẽ, đặc biệt từ những người đã mua vé giá cao, di chuyển quãng đường dài và chờ đợi trong thời gian dài.

Trước những ý kiến trái chiều từ dư luận, Công ty Ngọc Việt – đơn vị đứng ra tổ chức chương trình – đã lên tiếng xin lỗi công chúng. Trong thông báo gửi tới khán giả, nghệ sĩ và các đối tác, đơn vị này cho biết đêm nhạc buộc phải tạm hoãn vì “lý do bất khả kháng”, dù trước đó ban tổ chức đã nỗ lực khắc phục để chương trình có thể diễn ra đúng kế hoạch. Tuy nhiên, nguyên nhân cụ thể của việc hoãn show không được công bố.

29-1766966188-ban-to-chuc-ve-day-bon-canh-chim-troi-len-tieng-sau-su-co-huy-dem-nhac-sat-gio-dien.webp
Khán giả đến xem đêm nhạc "Về đây bốn cánh chim trời" nhưng được thông báo hoãn chương trình vào phút chót (Ảnh: Chụp màn hình).

Đại diện Công ty Ngọc Việt bày tỏ mong muốn nhận được sự thông cảm và chia sẻ từ khán giả, đồng thời cho biết thời gian tổ chức mới của chương trình sẽ được thông báo trong vòng 10 ngày tới. Liên quan đến quyền lợi người mua vé, ban tổ chức khẳng định bộ phận phòng vé sẽ chủ động liên hệ với toàn bộ khán giả đã mua vé để giải quyết các vấn đề liên quan trong tuần tới.

Trước đó, việc thông báo hoãn show khi khán giả đã ổn định chỗ ngồi tại địa điểm biểu diễn khiến nhiều người không khỏi bức xúc, đặt câu hỏi về công tác tổ chức cũng như trách nhiệm của ban tổ chức đối với công chúng.

Khán giả Sỹ Vững, sinh sống tại Hà Nội, cho biết anh đã mua vé từ hơn một tháng trước và rất mong chờ được nghe hai giọng ca yêu thích là Hà Trần và Hồng Nhung. Để kịp giờ xem đêm nhạc, anh cùng ba người bạn đã di chuyển quãng đường khoảng 35km từ ngoại thành vào Mỹ Đình. Tuy nhiên, sau khi hoàn tất soát vé và ổn định chỗ ngồi, họ bất ngờ nhận thông báo chương trình bị hủy với lý do “bất khả kháng”.

Theo anh Vững, cách thông báo quá chung chung khiến nhiều khán giả cảm thấy khó chấp nhận. Tại thời điểm đó, không ít người tỏ ra bức xúc, yêu cầu ban tổ chức xuất hiện để giải thích rõ ràng. Thậm chí, có ý kiến đề nghị gọi lực lượng chức năng đến hiện trường. Một số khán giả khác cho biết họ đã bay từ TPHCM ra Hà Nội hoặc thuê chỗ lưu trú qua đêm vì đến từ các tỉnh xa.

Anh Vững cho rằng, với một chương trình quy mô lớn, quy tụ nhiều ca sĩ tên tuổi, nếu buộc phải hoãn, ban tổ chức cần đưa ra lý do cụ thể và minh bạch để khán giả có thể cảm thông. Dù vậy, anh cũng chia sẻ rằng nếu chương trình được tổ chức lại, anh vẫn sẵn sàng tiếp tục ủng hộ.

“Không chỉ là chuyện tiền bạc, điều quan trọng là cách ứng xử và sự tôn trọng khán giả. Khi làm được điều đó, niềm tin mới có thể được giữ lại”, anh Vững nói.

Hiện tại, nhiều khán giả đã mua vé cho đêm nhạc Về đây bốn cánh chim trời vẫn đang chờ đợi một lời giải thích thỏa đáng và phương án xử lý rõ ràng từ phía ban tổ chức.