Đơn vị phân phối vé phải gửi lời xin lỗi sâu sắc đến khán giả và tạm dừng bán vé do lượng truy cập cả trong và ngoài nước "bùng nổ" gây ra quá tải.

Vào 14 giờ chiều ngày 21/5, cổng bán vé công khai cho đại nhạc hội có sự góp mặt của G-Dragon tại SVĐ Mỹ Đình đã mở cửa trở lại. Sự kiện này được mong chờ bởi đây là lần đầu tiên "ông hoàng Kpop" G-Dragon đến Việt Nam biểu diễn với tư cách nghệ sĩ solo. Không chỉ cộng đồng fan G-Dragon mà đông đảo khán giả cũng tỏ ra tò mò và háo hức.

Tuy nhiên, sau ngày mở bán sớm với 10 nghìn vé sold-out chỉ trong 40 phút, nhiều fan vẫn chưa thể sở hữu tấm vé. Các VIP và FAM đã quyết tâm "phục thù" trong ngày mở bán công khai, nhưng công cuộc săn vé lần hai lại không hề suôn sẻ. Ngay từ khi mở bán, website phân phối vé đã sập vì lượng truy cập quá đông. Hơn 20 phút trôi qua, không một khán giả nào mua được vé, website liên tục gặp lỗi và người dùng bị thoát khỏi nền tảng.

Website "đứng hình" vì tình yêu của fan: Lời xin lỗi và hứa hẹn từ CTicket

Vì khâu bán vé gặp trục trặc, nền tảng phân phối CTicket đã phải đăng bài xin lỗi ngay lập tức. Lịch bán vé được dời đến 14h45 cùng chiều. Song, đến thời điểm mở bán lại, website vẫn không thể truy cập. Rất nhiều người nóng lòng chờ mua vé, sự cố kỹ thuật càng khiến dân tình thiếu kiên nhẫn.

Cuối cùng, CTicket đã đăng thông báo chính thức về việc tạm dừng bán vé do lượng truy cập đột biến từ cả trong và ngoài nước vào ngày 21/5. Đơn vị này gửi lời xin lỗi chân thành và hứa hẹn sẽ phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật để khắc phục tình hình trong thời gian sớm nhất.

Nguyên văn bài đăng xin lỗi của CTicket:

"THÔNG BÁO TẠM DỪNG MỞ BÁN VÉ

VPBANK Presents K-STAR SPARK IN VIETNAM – MEGA CONCERT 2025

Kính gửi Quý khách hàng,

CTicket gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến toàn thể khách hàng vì sự cố trong quá trình mở bán vé cho sự kiện VPBANK Presents K-STAR SPARK IN VIETNAM – MEGA CONCERT 2025.

CTicket xin thông báo:

Trong thời gian mở bán vé vào chiều ngày 21/05/2025, hệ thống ghi nhận lượng truy cập đột biến từ trong và ngoài nước, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình mở bán vé và trải nghiệm của khách hàng. Do đó, CTicket buộc phải tạm dừng mở bán trong ngày hôm nay.

Chúng tôi đang phối hợp chặt chẽ cùng đội ngũ kỹ thuật để khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Thời gian mở bán sẽ được cập nhật ngay khi hệ thống ổn định trở lại. Kính mong Quý khách thông cảm và vui lòng tiếp tục theo dõi các kênh chính thức của CTicket và Ban Tổ chức để không bỏ lỡ thông tin mới nhất.

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc và mong tiếp tục nhận được sự cảm thông, chia sẻ và đồng hành từ Quý khách.

Trân trọng,

CTicket."

Sự cố này một lần nữa cho thấy sức hút khủng khiếp của G-Dragon và sự nôn nóng của người hâm mộ Việt Nam để được chứng kiến thần tượng biểu diễn. Liệu khi nào fan Việt mới có thể chạm tay vào tấm vé tham dự sự kiện âm nhạc được mong chờ này?

Tổng hợp

PTH (SHTT)