Sau nghi vấn dùng gấm Taobao trong sản phẩm tôn vinh tinh thần Việt Nam, mới đây, fanpage chính thức của Biti's Hunter đã đưa ra thông báo chính thức đến người hâm mộ về sự việc.

Biti's Hunter mới đây vừa giới thiệu chiến dịch "Bloomin Central", quảng bá văn hóa Việt Nam trên bộ sưu tập giày mới. Tuy nhiên, chỉ sau 2 ngày công bố rộng rãi, dự án đã vấp phải ý kiến trái chiều khi hình ảnh truyền thông, khâu ý tưởng sáng tạo hay việc chọn lựa chất liệu và nguồn gốc văn hoá của hoạ tiết sử dụng trên sản phẩm mới đều chưa chỉn chu.

Báo Doanh Nghiệp & Tiếp Thị dẫn phân tích của Nhóm "Mạng lưới tiên phong" cho biết, hình ảnh thổ cẩm trên đôi giày của Biti's là dùng hình ảnh hoa văn "chân chó" của dân tộc Chăm, nhưng trong phần quảng cáo sản phẩm của hãng chỉ nhấn mạnh là sản phẩm thổ cẩm Tây Nguyên.

Bên cạnh đó, La Quốc Bảo (một người khá có tiếng trong cộng đồng nghệ thuật) thẳng thắn chỉ ra rằng, Biti's sử dụng loại vải gấm "taobao" của Trung Quốc vốn khá rẻ tiền cho bộ sưu tập mà thương hiệu này quảng cáo mang đậm chất Việt.

Thông tin này nhanh chóng gây sự chú ý của cộng đồng mạng và những khách hàng của Bitis. Nhiều người đã vào Fanpage của thương hiệu này, để lại bình luận về việc muốn làm rõ những thông tin như có chăng Biti's sử dụng vải gấm Trung Quốc cho sản phẩm quảng bá văn hóa Việt lần này.

Hình ảnh về mẫu gấm Taobao trên sản phẩm mới gây tranh cãi ngày hôm nay của Biti's Hunter.

Trước mối quan tâm của dư luận, chiều nay, Biti’s chính thức có lời xin lỗi, nhận sai xót trong khâu sản xuất và có phương án cho sự việc lần này.

THÔNG BÁO CHÍNH THỨC TỪ BITI’S HUNTER

PHẢN HỒI VỀ NHỮNG GÓP Ý XUNG QUANH SẢN PHẨM BITI’S HUNTER BLOOMIN’ CENTRAL

Trong 2 ngày vừa qua, Biti’s Hunter đã nhận được ý kiến phản hồi cho dự án Biti’s Hunter Street Blooming’ Central vừa được ra mắt vào ngày 10.10.2021 có tên gọi, "Cảm hứng tự hào Miền Trung - Hoa trong đá".

Theo đó, nội dung góp ý từ bạn và người tiêu dùng được ghi nhận như sau:

- Về nguồn gốc chưa rõ ràng của những họa tiết trên vải thổ cẩm.

- Về nguồn gốc vải gấm được chia sẻ bởi Facebook La Quốc Bảo.

Sau khi lắng nghe các ý kiến, cũng như tìm hiểu thêm về các vấn đề mà người tiêu dùng đặt câu hỏi, Bitis Hunter xin chính thức có phản hồi như sau:

Về nguồn gốc của hoa văn vải thổ cẩm, Biti’s Hunter thật sự bất ngờ với sự khám phá Thổ cẩm Tây Nguyên mình đang sử dụng có nguồn gốc từ hoạ tiết hoa văn chân chó trong Thổ cẩm người Chăm. Biti’s Hunter ghi nhận sự khám phá này và sẽ chỉnh sửa ngay lập tức trong phần truyền thông để ghi nhận hoa văn Thổ cẩm của dân tộc Chăm. Cảm ơn các bạn trong Mạng lưới Tiên Phong Việt Nam đã chia sẻ thông tin quý báu này, và giúp chúng tôi nhìn thấy sự thiếu sót về chi tiết sản phẩm vải thổ cẩm này.

Về vấn đề chất liệu vải gấm thể hiện trong bộ sưu tập lần này, Biti’s Hunter đã chọn lựa vải gấm đến từ Trung Quốc để thể hiện ý tưởng sản phẩm. Trước đó, Biti’s Hunter đã cố gắng tìm kiếm nguồn nguyên liệu vải trong nước, nhưng chưa tìm được nhà cung cấp có vải dệt phù hợp. Khi mà bối cảnh ngành công nghiệp phụ trợ cho giày dép trong nước còn nhiều hạn chế, cũng như dịch bệnh hoành hành trong suốt thời gian qua. Tuy nhiên, Biti's Hunter xin hoàn toàn thừa nhận trách nhiệm về sự lựa chọn chưa thấu đáo này và cần nỗ lực nhiều hơn nữa để đáp ứng được sự kỳ vọng của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt đối với dòng sản phẩm "Proudly Made in Vietnam" đầy tính tự hào. Chúng tôi vô cùng biết ơn sự chia sẻ và đóng góp quý báu của bạn La Quốc Bảo đối với BST lần này.

Về hướng giải quyết Biti's Hunter sẽ khắc phục như sau:

1. Thay thế chất liệu vải gấm lấy cảm hứng từ văn hoá nghệ thuật Huế (chi tiết ở hình ảnh bên cạnh) để hoàn thiện sản phẩm hơn, đáp ứng được yêu cầu, mong mỏi của người tiêu dùng Việt.

2. Hiệu chỉnh lại toàn bộ hình ảnh & thông tin truyền thông để phù hợp với những chỉnh sửa phía trên, trong vòng 24 giờ tới.

3. Phiên bản đến tay người tiêu dùng sẽ là phiên bản được cập nhật với chất liệu và hoạ tiết gấm mới nhất, như đã chia sẻ ở mục 1.

4. Chúng tôi sẽ hoàn toàn hỗ trợ quý khách hàng đã pre-order sản phẩm này nhưng muốn hoàn trả vì thiết kế mới không còn phù hợp với sở thích của khách.

5. Chúng tôi tiếp tục cam kết duy trì ý định ban đầu về việc trích 100.000 VNĐ từ doanh thu mỗi sản phẩm bán được của bộ sưu tập này để đóng góp cho các quỹ phát triển tài năng của miền Trung, đặc biệt là dân tộc Chăm, nâng niu con người và tiếp sức cho những ý chí người Miền Trung lạc quan, kiên cường.

Cuối cùng, với tinh thần luôn cầu thị, lắng nghe để hoàn thiện mình, Biti’s Hunter xin chân thành rút kinh nghiệm, và gửi lời cảm ơn tới những tổ chức và cá nhân đã lên tiếng giúp chúng tôi nhận ra thiếu sót trong lần ra mắt BST lần này.

Biti’s Hunter cũng gửi lời xin lỗi vì chưa đáp ứng được mong đợi của những người bạn đã tin tưởng, kỳ vọng và yêu thương Thương Hiệu. Biti's Hunter xin ghi nhận, đúc rút kinh nghiệm lần này và không ngừng học hỏi, hoàn thiện để có thể trở thành niềm tự hào thật sự của Việt Nam, lan toả được những giá trị tốt đẹp của Việt Nam ra thế giới.

Một lần nữa, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và trân trọng những ủng hộ quý báu của các bạn, và cũng xin gửi lời cảm ơn tới nghệ sĩ Việt Max đã luôn sát cánh bên Biti's và Biti's Hunter trong suốt thời gian qua, cùng nhau trên hành trình ý nghĩa này.

Trân trọng cảm ơn,

Từ Biti’s Hunter.

Biti's Hunter chính thức xin lỗi người tiêu dùng về thiếu sót lần này.

Kèm theo đó, Biti's Hunter cũng thông báo về 2 mẫu hoa văn mới sẽ được áp dụng gồm: Họa tiết trên vải gấm được lấy cảm hứng và cách điệu từ hoa văn họa tiết nghệ thuật Huế và Hoa văn của dân tộc Chăm, với tên gọi là hoa văn chân chó “takai asau”.

Đồng thời, hãng cũng đăng tải hình ảnh giày đã được áp dụng mẫu hoa văn mới
Hoa văn của dân tộc Chăm
Hoa văn họa tiết nghệ thuật Huế

Cách xử lý của Bitis đang nhận được sự đồng tình khá lớn của cư dân mạng.

D. Linh (Nguoiduatin.vn)