Chuỗi cà phê Phê La xin lỗi, thu hồi muỗng nhựa gây tranh cãi và khuyên khách dừng tái sử dụng

aA

Trước những hoài nghi từ cộng đồng mạng về chất liệu thực sự của chiếc muỗng in nhãn "nhựa sinh học", Phê La đã chính thức thu hồi sản phẩm, thừa nhận chưa kiểm nghiệm định danh thành phần và gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Thời gian gần đây, loại muỗng nhựa trong suốt phục vụ tại chuỗi trà và cà phê Phê La trở thành tâm điểm chú ý trên các nền tảng mạng xã hội. Trên bao bì sản phẩm này có in các cụm từ tiếng Anh như "Biodegradable plastic, eco-friendly" (Nhựa phân hủy sinh học, thân thiện môi trường) kèm lời nhắn "Mời Đồng Chill tái sử dụng". Nhiều người dùng đã đặt dấu hỏi lớn về thành phần vật liệu thực tế cũng như tính an toàn khi tái sử dụng chiếc muỗng này.

18-1792292185-chuoi-ca-phe-phe-la-xin-loi-thu-hoi-muong-nhua-gay-tranh-cai-va-khuyen-khach-dung-tai-su-dung — Thông báo chính thức từ Phê La.

Cùng thời điểm xảy ra vụ việc, trang Fanpage Facebook chính thức của Phê La bất ngờ không thể truy cập. Trong thông báo mới nhất phát đi qua các kênh truyền thông còn lại, thương hiệu lý giải Fanpage của họ gặp sự cố kỹ thuật từ ngày 13/10 nên tạm thời không hiển thị, chứ không phải chủ động khóa trang.

Về lùm xùm liên quan đến chiếc muỗng nhựa, đại diện Phê La giải thích rằng khi lựa chọn và công bố thông tin, thương hiệu đã hoàn toàn dựa vào hồ sơ, mẫu thử cùng tài liệu do nhà cung cấp bàn giao. Dù khẳng định sản phẩm đã trải qua các bước kiểm nghiệm và đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định, Phê La thừa nhận một thiếu sót lớn là chưa tiến hành kiểm nghiệm định danh cụ thể thành phần vật liệu.

18-1792292517-chuoi-ca-phe-phe-la-xin-loi-thu-hoi-muong-nhua-gay-tranh-cai-va-khuyen-khach-dung-tai-su-dung — Sản phẩm muỗng nhựa Phê la gây tranh cãi.

Nhanh chóng phản hồi trước các luồng ý kiến trái chiều, Phê La cho biết đã lập tức thu hồi và ngưng cung cấp toàn bộ muỗng nhựa trong trên toàn hệ thống cửa hàng. Đồng thời, hãng đang phối hợp với các bên độc lập để kiểm tra lại chất liệu, đồng thời làm việc với nhà cung cấp nhằm rà soát chặt chẽ quy trình kiểm soát chất lượng đầu vào.

Thương hiệu này cũng gửi lời xin lỗi chính thức đến người tiêu dùng, đồng thời đưa ra khuyến cáo khách hàng nên dừng ngay việc tái sử dụng loại muỗng nhựa trong nói trên.

TN (SHTT)