-
Nam MC nói thẳng Lan Phương: "Họ không có trách nhiệm làm hài lòng bạn!"
-
Tài xế ô tô giật chìa khoá xe máy của 2 cô gái rồi bỏ đi
-
Dùng thuốc tránh thai liên tục một năm, nữ sinh viên đại học 20 tuổi đột quỵ
-
Thanh niên người Nga đấm vào mặt Trung tá CSGT ở Nha Trang bị tạm giữ hình sự
-
Tuyệt đối điện ảnh: Đội hình từng duyệt binh tại Matxcơva luyện tập cho concert Quốc gia tại Mỹ Đình
-
3 người mắc kẹt trong căn nhà cháy ở Hà Nội
-
Bé gái bị bỏ rơi cùng tâm thư nhói lòng của người mẹ ở Đà Lạt
-
Chu Thanh Huyền mua 9 hộp trang sức rồi "nịnh" Quang Hải trả tiền, tuyên bố muốn giống Triệu Lộ Tư
-
Tai nạn khi ăn lẩu khiến 3 trẻ cùng nhà ở Hà Nội phải vào viện cấp cứu
-
Top 3 con giáp bùng nổ vận may, sự nghiệp thăng hoa, tài lộc dồi dào cuối tuần này (9-10/8)
-
Khi nào chính thức cấm xe tải chạy vào làn sát dải phân cách 2 tuyến cao tốc?
-
Tìm thấy thiếu niên mất tích ở Ninh Bình, lộ tin nhắn có nội dung đáng sợ
-
Đà Nẵng: Thanh niên bỗng co giật rồi ngừng tim khi chờ khám bệnh, diễn biến sau đó cực kỳ căng thẳng
-
5 món ăn "thần hộ mệnh" cho lá gan: Giúp bạn trẻ lâu, đẹp da và hết mệt mỏi
-
Sự thật rợn người sau những chuyến áp giải nữ phạm nhân thời xưa
-
Muốn thoát nghèo thì chớ để những thứ này trong nhà bếp
-
Vợ Đoàn Văn Hậu tung ảnh bikini nóng bỏng, khoe vóc dáng "đồng hồ cát" sau 1 năm "giấu nhẹm" vì sinh con
-
Trúng số 8 tỷ đồng, người đàn ông nhận hết tiền mặt, nghe quyết định chia tiền mà bất ngờ
-
Cháy nhà khóa trái cửa ở TPHCM, 3 người thoát nạn qua lối trổ ban công tầng 2
-
Nhanh trí cầu cứu CSGT, tài xế grab thoát hiểm trước vị khách "ngáo đá"
Kinh tế
31/08/2020 08:13Ghi nhầm hóa đơn tiền nước 42 triệu, nhân viên Xí nghiệp cấp nước bị kỷ luật
Theo đó, bà Thương bị kỷ luật đình chỉ công tác 15 ngày kể từ ngày 28/8 do vi phạm chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty.

Theo phân công của lãnh đạo Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế, trong ngày 26/8, ông Hồ Đặng Xuân Lâm, Phó Giám đốc Xí nghiệp Cấp nước Huế, đã có buổi làm việc với PV Tiền Phong để làm rõ các nội dung xung quanh giấy báo tiền nước của một gia đình người già bất ngờ "vọt" lên hơn 42 triệu đồng trong 1 kỳ sử dụng (2 tháng).
Qua đối chiếu những thông tin mà PV cung cấp, ông Lâm cho biết, việc ghi chỉ số sử dụng nước sinh hoạt do nhân viên thu ngân công ty thực hiện trực tiếp tại đồng hồ nước lắp ở hộ gia đình, sau đó mới cập nhật lên hệ thống của công ty.
Sau khi nhập thông tin dữ liệu từ đồng hồ nước vào thiết bị đo, tính toán chỉ số sử dụng khối lượng nước trong một kỳ, nhân viên thu ngân in giấy báo khối lượng, số tiền nước đã sử dụng để cung cấp cho khách hàng làm cơ sở thanh toán cho đơn vị cấp nước.
Trong trường hợp này, theo ông Hồ Đặng Xuân Lâm, lỗi là do nhân viên ghi chỉ số sử dụng nước. Lỗi này không do hệ thống xử lý dữ liệu của công ty gây ra. Nhân viên đã bị nhầm khi thao tác nhập dữ liệu và xuất giấy báo gửi cho khách hàng.
Lỗi này đã được khắc phục sau đó, nhân viên đã in giấy báo khác, đúng khối lượng thực tế để cung cấp cho hộ khách hàng N.T.L. Đây hoàn toàn là lỗi vô ý, không mang ý đồ gian dối để "ăn gian" tiền của khách hàng, ông Lâm khẳng định.
Cũng theo ông Hồ Đặng Xuân Lâm, khi nhập số liệu vào thiết bị để đưa vào hệ thống và in giấy báo gửi cho khách hàng, nhân viên đã bấm nhầm liên tiếp hai con số 5 ở phần khối lượng nước sử dụng, dẫn đến dãy số tổng đã bị nhảy lên mức hàng nghìn m3 nước.
Theo đó, tiền sử dụng nước cũng bị "đội" theo. Với điều bất thường đáng tiếc này, lẽ ra nhân viên thu ngân phải phát hiện ra ngay; đồng thời, phải thu hồi giấy báo tiền nước đã cấp không đúng, sau đó xin lỗi khách hàng.
Tuy nhiên, điều đó đã không được thực hiện kịp thời.
Trước đó, thông thường cứ mỗi kỳ (2 tháng) sử dụng nước sinh hoạt, gia đình ông N.T.L ở xã Phú Thượng (huyện Phú Vang, tỉnh TT-Huế) chỉ trả phí chưa tới 500.000 đồng.
Tuy nhiên, vào kỳ 8 năm 2020 (từ 23/6/2020 đến 25/8/2020), hộ dân này "tá hỏa" nhận phiếu báo tiền nước lên đến hơn 42 triệu đồng, bằng tổng tiền nước nhiều năm cộng lại. Sự việc sau đó được người nhà ông N.T.L chia sẻ lên mạng xã hội.
Theo tìm hiểu của PV, trên thực tế, khối lượng nước mà hộ ông N.T.L sử dụng trong kỳ 8/2020 chỉ ở mức 54m3, tương đương số tiền phải thanh toán là 451.929 đồng, nhỏ gấp nhiều lần so với số tiền và khối lượng nước ghi trong hóa đơn do nhân viên Lê Thị L. cung cấp lần đầu cho gia đình ông L. vào ngày 25/8.
HP (Nguoiduatin.vn)








- Tuyển Việt Nam tạo “địa chấn”, đánh bại đội top 8 thế giới, sáng cửa giành vé vào vòng 1/8 (19:28)
- Nam MC nói thẳng Lan Phương: "Họ không có trách nhiệm làm hài lòng bạn!" (19:12)
- Phát hiện người đàn ông tử vong trong tòa nhà ngân hàng (19:08)
- Tài xế ô tô giật chìa khoá xe máy của 2 cô gái rồi bỏ đi (49 phút trước)
- Chi tiết chứng tỏ tình cảm sâu đậm Lệ Quyên dành cho Lâm Bảo Châu (1 giờ trước)
- Newcastle gặp ác mộng chuyển nhượng khi bị "cướp" tiếp Nicolas Jackson (1 giờ trước)
- Dùng thuốc tránh thai liên tục một năm, nữ sinh viên đại học 20 tuổi đột quỵ (1 giờ trước)
- Thanh niên người Nga đấm vào mặt Trung tá CSGT ở Nha Trang bị tạm giữ hình sự (1 giờ trước)
- Chỉ bằng 1 tin nhắn gửi giám đốc công ty, "nữ quái" chiếm được hàng tỷ đồng (2 giờ trước)
- Trong 24 giờ tới, người dân các tỉnh từ Quảng Ninh đến Đắk Lắk cần đặc biệt chú ý (2 giờ trước)




