-
Quỳnh Anh Shyn tiết lộ bí mật trong màn làm hoà gây chấn động với Chi Pu
-
Thiếu niên 15 tuổi ở Ninh Bình mất tích bí ẩn, để lại thư tay với lời nhắn "Tết này con không về"
-
Cảnh giác chiêu lừa đảo nộp phạt giao thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia giả
-
Giá vàng miếng SJC đắt nhất lịch sử
-
Bộ Công an bảo vệ Lễ 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh ở cấp độ cao nhất
-
Vướng vào "địa ngục tâm linh", 3 đại gia bị vợ chồng thầy cúng lừa 20 tỷ đồng
-
Thủ tướng: Bắn pháo hoa tại 34 tỉnh, thành phố chào mừng Quốc khánh
-
Sức khỏe của nghệ sĩ Phước Sang sau 1 năm bị đột quỵ
-
Sốc với visual của ca sĩ Việt đi hát hội chợ Trung Quốc, hình tượng nàng thơ vỡ tan tành
-
Phát hiện chấn động: Thi thể người đàn ông mất tích 28 năm vẫn còn nguyên vẹn
Kinh tế
08/11/2018 20:10Khách đang ngủ thì bị báo mất trắng 50 triệu đồng trong thẻ visa với nhiều giao dịch lạ, ngân hàng hẹn 35 ngày sau giải quyết?
Ngày 8/11, một khách hàng gửi tiền tại ngân hàng ACB bức xúc lên tiếng trên mạng xã hội về việc tài khoản của mình bị hacker đánh cắp 50 triệu đồng.
Theo đó, khoảng 2h sáng cùng ngày, chị Q. và chồng là anh T. bất ngờ nhận được cuộc gọi từ ngân hàng ACB báo tiền trong thẻ visa đã được sử dụng hết. Kiểm tra tin nhắn trong điện thoại, 2 vợ chồng tá hoả phát hiện vô số hoá đơn được thanh toán và trừ thẳng vào thẻ. Theo như chia sẻ, tất cả các giao dịch này đều được thực hiện online và chỉ cách thời điểm phát hiện vụ việc trên vài tiếng. Và đặc biệt thẻ ngân hàng vợ chồng chị Q. vẫn giữ bên mình.
Ngay sau khi "tiền không cánh mà bay", chị Q. ngay lập tức gửi mail cho các web báo cáo các order này đều bị hack. Một số trang web sẽ rà soát và ngưng order của hacker trên.
Theo chia sẻ của anh T., khi anh đến chi nhánh của ngân hàng ACB tại quận 9 (TPHCM) để yêu cầu giải quyết vụ việc, nhân viên tại đây nói khách hàng đợi trong 35 ngày nữa mới có kết quả.

"Mình muốn biết lí do tại sao thẻ mình bị hack? Mình yêu cầu ngân hàng ngưng ngay các order của hacker trên vậy mà ngân hàng vẫn nói 35 ngày nữa mới biết tiền có mất hay không! Tiền của khách hàng gửi vào ngân hàng thì ngân hàng phải có trách nhiệm, đến cả giao dịch thành công hay chưa, các giao dịch này đang ở tình trạng gì ngân hàng chỉ nói đợi 35 ngày nữa" - chị Q. bức xúc.
Trao đổi với chúng tôi, anh T. xác nhận thẻ visa của vợ chồng anh bị mất số tiền lên đến 50 triệu trong sáng 8/11. Điều đặc biệt, anh T. cho biết ngân hàng xác nhận những giao dịch này đều được thực hiện bên Luân Đôn (Anh) với loại tiền thanh toán gồm cả đô la Mỹ và bảng Anh.
"Thời điểm 2h sáng 8/11 rất nhiều tin nhắn giao dịch gửi về điện thoại vợ chồng mình. Đến khoảng 7h, nhân viên ngân hàng gọi điện, thắc mắc vì sao mình thực hiện nhiều giao dịch trong khi mình không làm gì. Mình hỏi tại sao thẻ bị hack nhiều tiền, ngân hàng chỉ ậm ừ. Khi mình yêu cầu khoá thẻ, ngân hàng yêu cầu chờ 35 ngày để được giải quyết" - anh T. nói.

Anh T. chia sẻ thêm, phía ngân hàng trả lời nếu giao dịch nào thành công coi như anh mất tiền, còn ngược lại tiền sẽ tự về lại tài khoản. Anh không chấp nhận sự giải thích thiếu trách nhiệm như này từ phía ngân hàng, anh yêu cầu khoá thẻ nhưng ngân hàng vẫn không đồng ý. "Tài khoản mình có 50 triệu, nhỡ tài khoản người khác mấy tỷ làm sao? Mình thấy ngân hàng quản lý thông tin khách hàng quá lỏng lẻo".
Trao đổi với chúng tôi, đại diện truyền thông ngân hàng ACB cho biết, có nghe qua sự việc nhưng chưa rõ thực hư như thế nào.
"Chúng tôi sẽ làm việc lại với các bộ phận và chi nhánh ngân hàng nơi khách hàng có đến khiếu nại. Hiện chưa có thông tin cụ thể cung cấp cho báo chí", đại diện truyền thông cho hay.
Liên quan đến vấn đề khách hàng cho biết phía ngân hàng yêu cầu đợi 35 ngày sau mới giải quyết, theo vị đại diện này, tuỳ theo loại thẻ mà khách hàng sử dụng và mỗi loại thẻ đều có quy định rõ ràng về thời gian giải quyết khiếu nại.
Theo Tứ Quý - Minh Nhân (Tổ Quốc)








- Phát hiện thi thể mất bàn tay chân, không quần áo ở Cà Mau (25 phút trước)
- Hội bạn thân đẹp, giàu nổi tiếng TikTok Việt bị nghi nói xấu, nghỉ chơi (30 phút trước)
- Mỹ nhân MasterChef qua đời vì tai nạn kinh hoàng ở tuổi 38 (1 giờ trước)
- Khởi tố vụ cô gái mất 96% sức khỏe vì bị khung đỡ đèn tiệc cưới đổ sập, đè lên người (1 giờ trước)
- Bé gái 7 tuổi đuối nước tử vong tại hồ bơi ở Đồng Nai (1 giờ trước)
- Sesko đối mặt cú sốc văn hóa tại MU (2 giờ trước)
- Xác định được nhóm đánh hội đồng cháu gái 14 tuổi (2 giờ trước)
- Bãi nại cho người xách ngược cháu bé 16 tháng tuổi ném xuống nền bê-tông (2 giờ trước)
- Một cảnh sát giao thông bị thanh niên người Nga tấn công ở Nha Trang (2 giờ trước)
- Quỳnh Anh Shyn tiết lộ bí mật trong màn làm hoà gây chấn động với Chi Pu (3 giờ trước)




