Thời điểm cận Tết, thị trường mua sắm trở nên sôi động với hàng loạt biển quảng cáo như “xả kho cuối năm”, “giảm giá sốc”, “ưu đãi duy nhất hôm nay” xuất hiện dày đặc từ cửa hàng truyền thống đến các nền tảng trực tuyến.

Theo đánh giá của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), thực tế cho thấy tình trạng khuyến mại thiếu minh bạch vẫn diễn ra phổ biến. Một số đơn vị kinh doanh áp dụng chiêu thức nâng giá trước rồi mới công bố giảm giá, tạo cảm giác ưu đãi lớn trong khi mức giá thực tế không hề rẻ hơn. Ngoài ra, việc công bố thông tin sai sự thật hoặc cố tình gây hiểu lầm cũng khiến quyền được tiếp cận thông tin chính xác và quyền lựa chọn của người tiêu dùng bị xâm phạm.

Cảnh giác với giảm giá sốc và ưu đãi duy nhất hôm nay để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Ảnh 1.
Xả kho đón Tết là quảng cáo, biển hiện xuất hiện nhiều trong mỗi dịp cuối năm

Cơ quan này chỉ ra rằng “giảm giá ảo” là thủ thuật quen thuộc, xuất hiện cả ở các cửa hàng trực tiếp lẫn trên sàn thương mại điện tử. Không ít trường hợp còn sử dụng các thông báo như “chỉ còn 1 sản phẩm”, “sắp hết hàng”, hay “hàng trăm người đang xem” để tạo cảm giác khan hiếm, kích thích tâm lý sợ bỏ lỡ. Áp lực vô hình này khiến người mua dễ đưa ra quyết định vội vàng mà không kiểm tra kỹ thông tin về giá cả hay chất lượng.

Bên cạnh đó, mùa mua sắm cuối năm cũng ghi nhận tình trạng nhiều sản phẩm được giảm giá sâu nhưng chất lượng không tương xứng với quảng cáo. Hàng hóa nhận được có thể khác xa hình ảnh minh họa, sai lệch màu sắc, kích thước hoặc sử dụng chất liệu kém hơn so với mô tả. Đáng lo ngại hơn, một số mặt hàng không có thông tin rõ ràng về nguồn gốc, nhãn mác hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn, nhất là với sản phẩm điện tử, mỹ phẩm và đồ dùng cho trẻ em.

Để hạn chế rủi ro trong giai đoạn cao điểm mua sắm, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng nên chủ động kiểm tra lịch sử giá của sản phẩm, ưu tiên lựa chọn các thương hiệu và đơn vị kinh doanh uy tín. Việc hạn chế mua hàng từ các cá nhân bán tự do, nhà bán hàng không minh bạch thông tin hoặc có nhiều phản ánh tiêu cực cũng là điều cần thiết. Ngoài ra, người mua cần lưu giữ hóa đơn, chứng từ giao dịch để bảo vệ quyền lợi khi xảy ra tranh chấp.

Trước những ưu đãi được quảng bá là “quá hấp dẫn”, người tiêu dùng càng cần thận trọng, đặc biệt với các mức giảm sâu bất thường so với mặt bằng thị trường, điều kiện mua bán không rõ ràng hoặc thiếu thông tin về chất lượng và chứng nhận an toàn. Tỉnh táo và kiểm tra kỹ lưỡng vẫn là “chìa khóa” giúp tránh rơi vào bẫy khuyến mại trong mùa mua sắm cuối năm.