Là dịch vụ rất tiện ích nhưng hiện nay các ngân hàng thu phí SMS Banking khá "chát". Để không phải chịu phí SMS Banking, khách hàng phải đăng ký hủy dịch vụ với ngân hàng.

SMS Banking là dịch vụ ngân hàng rất phổ biến, theo đó thông qua tin nhắn SMS, người dùng có thể theo dõi số dư tài khoản và theo dõi chi tiêu thẻ tức thì 24/7, nhận thông báo tiền gốc và lãi vay từ ngân hàng.

Dịch vụ này giúp người dùng quản lý tài khoản ngân hàng thường xuyên và tăng cường sự an toàn khi luôn được báo thay đổi số dư và chi tiêu thẻ. SMS Banking được sử dụng mới moi thiết bị di động, không yêu cầu phải là Smartphone.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể nạp tiền điện thoại, khóa thẻ khẩn cấp, tra cứu thông tin tài khoản, tra cứu tỷ giá, lãi suất, điểm giao dịch … thông qua một số cú pháp đơn giản gửi tới tổng đài cố định của ngân hàng.

Là dịch vụ rất tiện ích nhưng hiện nay các ngân hàng thu phí SMS Banking khá "chát", không giống như việc miễn phí giao dịch chuyển tiền hay miễn phí duy trì dịch vụ ngân hàng điện tử,…

Hiện đa số ngân hàng thu phí SMS Banking dựa theo số tin SMS mà người dùng sử dụng trong 1 tháng, thường là 9.900-82.500 đồng/tháng.

Ảnh minh họa: Internet

Được biết, dù muốn tạo trải nghiệm dịch vụ thoải mái nhất cho người dùng, các ngân hàng không thể giảm phí SMS Banking vì đang phải bù lỗ cho dịch vụ này. Để gửi tin nhắn đến cho khách hàng, ngân hàng phải mua dịch vụ gửi SMS và trả phí cho các nhà mạng viễn thông.

Mặc dù là các khách hàng lớn, nhưng có một nghịch lý, đó là mức phí gửi tin nhắn SMS đối với các dịch vụ tài chính ngân hàng cao hơn nhiều so với mức phí tin nhắn thông thường của khách hàng cá nhân hoặc tin nhắn áp dụng cho các lĩnh vực khác. Khi lượng giao dịch online tăng trưởng, các ngân hàng cũng phải gửi tin nhắn OTP và tin nhắn thay đổi số dư nhiều hơn, đồng nghĩa với mức chi phí tin nhắn cũng tăng theo.

Đa số các ngân hàng cũng không có gói dịch vụ miễn phí dành cho SMS Banking. Do đó, cách duy nhất nếu người dùng không muốn phải trả phí cho dịch vụ này là phải đăng ký huỷ với ngân hàng.

Để hủy dịch vụ SMS Banking, người dùng có thể tới quầy giao dịch của ngân hàng, gọi điện lên tổng đài hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp để hủy dịch vụ. Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng cho phép khách hàng được hủy dịch vụ SMS Banking thông qua cài đặt trên ứng dụng Mobile Banking, ngân hàng số. 

Tuy nhiên, như đã nói, dịch vụ SMS Banking rất quan trọng trong việc theo dõi số dư tài khoản, kịp thời phát hiện khi giao dịch bị lỗi, tài khoản bị kẻ gian đánh cắp, chiếm đoạt,…Do đó, nếu huỷ dịch vụ SMS Banking, khách hàng cần một dịch vụ tương tự khác để thay thế.

Người dùng có thể đăng ký nhận thông báo biến động số dư trên ứng dụng Mobile Banking, ngân hàng số...hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ dùng được trên smartphone và cần có kết nối mạng internet. 

PN (SHTT)