Microsoft công bố 40 nghề AI hỗ trợ hiệu quả nhất

Đồng thời, nghiên cứu xác định 40 công việc ít bị tác động bởi AI, đặc biệt là những công việc đòi hỏi sự hiện diện trực tiếp hoặc tương tác thực tế.

Nghiên cứu của Microsoft đánh giá "điểm khả năng ứng dụng AI", một thước đo được thiết kế để đánh giá mức độ phù hợp của các nhiệm vụ công việc với các khả năng AI hiện tại như Copilot và ChatGPT.

Cụ thể, nghiên cứu đo lường tần suất các công cụ AI đã được sử dụng trong các vai trò đó.

Đứng đầu danh sách các công việc dễ bị AI thay thế nhất là nhân viên làm dịch vụ khách hàng, nhà văn, nhà báo, biên tập viên, biên dịch viên, phiên dịch viên và người hiệu đính. Danh sách này cũng bao gồm các chuyên gia bán hàng và quan hệ công chúng, nhà phát triển web, nhà khoa học dữ liệu và nhà phân tích kinh doanh.

Kiran Tomlinson, nhà nghiên cứu cấp cao tại Microsoft, cho biết: “Nghiên cứu của chúng tôi khám phá những loại công việc nào có thể sử dụng chatbot AI một cách hiệu quả. Nghiên cứu này nhấn mạnh những lĩnh vực mà AI có thể thay đổi cách thức thực hiện công việc, chứ không phải loại bỏ hay thay thế công việc.”

Danh sách những nghề có thang điểm cao nhất về khả năng ứng dụng AI trong công việc:

• Nhân viên dịch vụ khách hàng
• Nhân viên kinh doanh
• Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường
• Chuyên viên phân tích quản lý
• Khoa học dữ liệu
• Chuyên gia quan hệ Công chúng
• Cán bộ kỹ thuật
• Biên tập viên
• Nhà văn và tác giả
• Nhà phân tích tin tức/phóng viên/nhà báo
• Phiên dịch viên và biên dịch viên
• Người hiệu đính và người đánh dấu bản thảo
• Nhà phát triển Web
• Nhân viên điều phối an ninh công cộng
• Giáo viên kinh doanh, sau trung học
• Giáo viên kinh tế, sau trung học
• Giáo viên khoa học thư viện, sau trung học
• Nhà khoa học chính trị
• Nhà sử học
• Nhà toán học
• Trợ lý thống kê
• Người trình diễn & người quảng bá sản phẩm
• Người mẫu
• Người dẫn chương trình
• Nhân viên lễ tân
• Nhân viên dịch vụ khách sạn
• Nhân viên tiếp tân nhà hàng
• Nhân viên bán hàng quảng cáo
• Nhân viên kế toán mới
• Nhân viên quầy
• Nhân viên tổng đài điện thoại
• Đại lý vé và nhân viên dDu lịch
• Phát thanh viên & DJ Radio
• Nhân viên môi giới
• Giáo viên quản lý nông trại & gia đình
• Nhân viên tiếp thị qua điện thoại
• Nhân viên cố vấn tài chính

40 nghề nghiệp có thang điểm thấp nhất về khả năng ứng dụng AI trong công việc.

Các kỹ năng bắt nguồn từ lao động chân tay hoặc đòi hỏi sự can thiệp của con người hiện nay ít có khả năng tự động hóa.

Những công việc có thang điểm khả năng ứng dụng AI thấp bao gồm lao động chân tay và vận hành cơ sở hạ tầng. Hỗ trợ chăm sóc sức khỏe như trợ lý điều dưỡng, phụ tá phẫu thuật, nhân viên lấy máu và chuyên viên mát-xa.

Ngoài ra, một số nghề có tay nghề cao và vai trò quản lý cơ sở được coi là ít bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn của AI hơn.

Những công việc này thường đòi hỏi phải thực hành hoặc có mặt trực tiếp, những nhiệm vụ mà các công cụ AI hiện tại chưa có khả năng hỗ trợ hiệu quả.

Thông điệp chung về cơ bản là: nếu công việc của bạn liên quan đến lao động chân tay, tương tác trực tiếp hoặc độ chính xác về mặt vật lý, thì AI chưa thực sự trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả, ít nhất là ở thời điểm hiện tại.

• Thợ lắp đặt và sửa chữa kính ô tô
• Thợ lắp đặt cầu và cống
• Thợ xây xi măng và hoàn thiện bê tông
• Thợ vệ sinh xe cộ và thiết bị
• Thợ lặn thương mại
• Công nhân xây dựng
• Người vận hành máy móc khai thác liên tục
• Đầu bếp
• Người vận hành giàn khoan, dầu khí
• Người rửa bát
• Người vận hành máy nạo vét
• Thợ lắp đặt tường thạch cao và gạch trần
• Thợ khoan đất
• Người vận hành máy đào, máy xúc và máy kéo
• Thợ đốn gỗ
• Thợ dựng hàng rào
• Thợ chà nhám và hoàn thiện sàn
• Người vận hành và thợ lắp đặt máy nấu ăn
• Công nhân lâm nghiệp và bảo tồn
• Thợ san lấp và phân loại, nông sản
• Công nhân bảo trì đường cao tốc
• Công nhân cách nhiệt, cơ khí
• Người lao công và vệ sinh
• Công nhân cảnh quan và chăm sóc mặt bằng
• Người vận hành thiết bị khai thác gỗ
• Người vận hành máy cắt và đào rãnh trong mỏ
• Người vận hành máy khoan quay dầu khí
• Người vận hành và thợ lắp đặt máy đóng gói và chiết rót
• Thợ sơn, xây dựng và bảo trì
• Bãi đậu xe Nhân viên phục vụ
• Người vận hành thiết bị lát, mặt đường và đầm nén
• Nhân viên kiểm soát dịch hại
• Nhân viên lấy máu
• Thợ trát và thợ xây vữa trát
• Thợ đổ và đúc, kim loại
• Người thu gom rác thải và vật liệu tái chế
• Thợ lợp mái
• Thợ xây, dầu khí
• Công nhân sắt thép kết cấu
• Thợ sửa chữa và thay lốp xe

Điều này có ý nghĩa gì đối với người lao động và các ngành công nghiệp

Các nhà lãnh đạo ngành công nghệ như Giám đốc điều hành OpenAI SamAltman đã cảnh báo rằng toàn bộ các loại công việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, có thể biến mất khi AI trở nên mạnh mẽ hơn.

Giám đốc điều hành của Anthropic, Dario Amodei, cảnh báo rằng AI có thể loại bỏ tới 50% số lượng việc làm nhân viên văn phòng cấp thấp trong vòng 5 năm tới, có khả năng đẩy tỷ lệ thất nghiệp lên tới 10–20%, trừ khi chính phủ và ngành công nghiệp chủ động chuẩn bị.

Những việc bạn có thể làm

Giả sử công việc của bạn nằm trong danh sách những công việc AI có thể hỗ trợ hiệu quả. Hãy chủ động khai thác AI để nâng cao năng suất, và dành thời gian cho các công việc khác quan trọng hơn như nâng cao kỹ năng, đặc biệt là trong các lĩnh vực mà khả năng phán đoán và sáng tạo của con người vẫn còn quan trọng.

Phát triển các kỹ năng bổ trợ như tư duy phản biện, giao tiếp, lý luận đạo đức và giám sát AI có thể giúp bạn duy trì khả năng cạnh tranh khi tự động hóa tăng tốc.

Mặc dù AI sẽ không thay thế hoàn toàn nhiều vai trò, nhưng chúng có khả năng phát triển thành các quy trình làm việc kết hợp giữa chuyên môn của con người với hiệu quả của máy móc, biến khả năng thích ứng thành một tài sản quan trọng cho tương lai.

Kết luận

Nghiên cứu của Microsoft cho thấy AI có thể nâng cao hiệu suất cho các nghành nghề cụ thể như thế nào. Khi các công cụ AI như Copilot trở nên hiệu quả hơn, các tổ chức có thể trao quyền cho AI đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ mang tính chất đơn giản và lặp đi lặp lại, từ đó nhân viên có thể tập trung công sức và thời gian cho các nhiệm vụ mang tính chiến lược hơn.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn lo lắng AI sẽ lấy đi công việc, hãy nhớ rằng không phải mọi thay đổi đều xấu. Với việc chủ động nâng cao kỹ năng và chuyển dịch chiến lược sang quy trình làm việc kết hợp giữa con người và AI, nhiều nghề nghiệp sẽ chuyển hướng chứ không hoàn toàn biến mất, và nhiều nghề mới liên quan đến AI cũng sẽ được tạo ra.