Kinh tế
04/02/2026 09:19Mua sắm Tết online bùng nổ, cạm bẫy lừa đảo rình rập người tiêu dùng
Những ngày cận Tết 2026, mua sắm online trở thành lựa chọn của nhiều người tiêu dùng nhờ sự tiện lợi và mức giá được quảng cáo rẻ hơn thị trường. Trên Facebook, TikTok và các sàn thương mại điện tử, các chương trình “sale khủng”, “giờ vàng giảm sốc” xuất hiện dày đặc, phủ kín newsfeed.
Quà Tết, bánh kẹo, bia rượu, quần áo, mỹ phẩm, nước hoa được chào bán với mức giảm 50–60%, thậm chí kèm ưu đãi mua nhiều tặng thêm. Tuy nhiên, không ít người đã rơi vào cảnh tiền mất, hàng nhận về kém chất lượng vì quá tin vào hình ảnh và lời quảng cáo.
Chị Nguyễn Thị Thu Hà (TP HCM) cho biết đặt mua áo dài Tết qua một fanpage trên Facebook với giá ưu đãi hơn 700.000 đồng. Người bán cam kết chất liệu cao cấp, đường may tinh xảo. Thực tế nhận hàng hoàn toàn trái ngược, vải mỏng, form lỗi, đường may cẩu thả. Khi phản ánh và yêu cầu đổi trả, fanpage lập tức chặn liên lạc, khiến người mua không thể khiếu nại.
Tương tự, chị Thảo Trần (TP HCM) đặt mua giỏ quà Tết biếu đối tác qua mạng xã hội. Hình ảnh quảng cáo cho thấy giỏ quà đầy đặn, sang trọng nhưng thực tế kích thước nhỏ hơn nhiều, một số sản phẩm bên trong là hàng tồn kho, thời hạn sử dụng chỉ còn ngắn. Người bán từ chối trách nhiệm, cho rằng hình ảnh chỉ mang tính minh họa.
Không chỉ quần áo hay giỏ quà, các buổi livestream bán nước hoa chiết, mỹ phẩm giá rẻ cũng diễn ra liên tục. Nhiều sản phẩm được quảng cáo “giống hàng chính hãng tới 99%” nhưng thực tế không rõ nguồn gốc, tem nhãn tự in, mùi hương bay nhanh chỉ sau vài giờ sử dụng.
Bên cạnh hàng giả, hàng kém chất lượng, thời điểm cuối năm còn ghi nhận nhiều chiêu trò lừa đảo tinh vi. Các đối tượng mạo danh đơn vị vận chuyển gọi điện, nhắn tin yêu cầu người mua chuyển thêm phí, xác minh đơn hàng hoặc cung cấp mã OTP. Không ít nạn nhân sau đó bị chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng, ví điện tử và mất tiền.
Theo ông Lưu Thanh Phương, chuyên gia thương mại điện tử, tâm lý mua sắm vội vàng, ham giá rẻ và quá tin vào quảng cáo là nguyên nhân chính khiến người tiêu dùng mất cảnh giác. Dịp Tết, nhu cầu mua nhanh, mua gấp tăng cao, tạo điều kiện để các đối tượng xấu lợi dụng.
Các thủ đoạn phổ biến gồm quảng cáo giảm giá sâu nhưng giao hàng kém chất lượng; bán hàng cận hạn dưới dạng quà Tết cao cấp; livestream mỹ phẩm, nước hoa không rõ nguồn gốc; lập fanpage, website giả mạo thương hiệu uy tín để nhận tiền cọc rồi biến mất. Ngoài ra, mạo danh đơn vị vận chuyển nhằm thu thập thông tin cá nhân và mã OTP cũng là chiêu lừa quen thuộc.
Chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng nên ưu tiên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử lớn, có cơ chế bảo vệ người mua và chính sách đổi trả rõ ràng. Trước khi đặt hàng cần kiểm tra kỹ lịch sử bán hàng, đánh giá của khách trước, đặc biệt cảnh giác với mức giá rẻ bất thường. Tuyệt đối không chuyển khoản cho tài khoản cá nhân, không cung cấp mã OTP hay thông tin ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Đại diện một sàn thương mại điện tử cho biết, dịp Tết các sàn tăng cường rà soát, mở rộng kênh tiếp nhận phản ánh, đồng thời áp dụng cơ chế đồng kiểm, trả hàng hoàn tiền. Những gian hàng vi phạm sẽ bị xử lý từ cảnh báo đến khóa vĩnh viễn. Người tiêu dùng cần chủ động tố cáo các hành vi gian dối để góp phần tạo môi trường mua sắm online an toàn dịp Tết.
Bài đọc nhiều
