PNJ điều chỉnh tạm thời chính sách mua lại kim cương, chuyển sang thanh toán theo lộ trình

CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) vừa công bố điều chỉnh tạm thời chính sách mua lại kim cương trong bối cảnh nhu cầu khách hàng bán lại sản phẩm tăng mạnh, tạo áp lực đáng kể lên hoạt động thanh khoản của doanh nghiệp.

Tại buổi gặp gỡ báo chí sáng 21/7, ông Phan Quốc Công, Tổng giám đốc PNJ, cho biết những diễn biến gần đây không còn là vấn đề của riêng một doanh nghiệp mà đã ảnh hưởng đến toàn bộ thị trường kim cương.

Theo ông Công, kể từ ngày 3/7, sau khi cơ quan chức năng khởi tố ông Đặng Ngọc Thảo, nguyên Giám đốc P-Lab, để điều tra liên quan đến vụ án buôn lậu 28.000 viên kim cương, lượng giao dịch khách hàng bán lại trang sức tại PNJ đã tăng mạnh. Doanh số mua lại hiện cao gấp năm lần doanh số bán ra.

Để đáp ứng nhu cầu phát sinh, PNJ đã bố trí nguồn tài chính lên tới hàng nghìn tỷ đồng nhằm thực hiện các cam kết mua lại với khách hàng. Tuy nhiên, sau quá trình đánh giá, ban lãnh đạo doanh nghiệp nhận định áp lực này có thể kéo dài do thị trường cần thêm thời gian để khôi phục niềm tin và ổn định trở lại.

Lãnh đạo PNJ cho biết lượng hàng thu mua tăng đột biến khiến doanh nghiệp chịu sức ép lớn về dòng tiền ngắn hạn. Theo giải thích, các sản phẩm sau khi mua lại không thể đưa ngay ra thị trường mà phải trải qua nhiều công đoạn như làm mới, đánh bóng, tháo đá, nấu chảy vàng hoặc tái chế nguyên liệu. Quá trình xử lý này thường kéo dài trong vài tháng, khiến dòng tiền chưa thể quay vòng ngay.

Trước tình hình trên, Hội đồng quản trị và Ban điều hành PNJ đã thống nhất triển khai các giải pháp quản trị thanh khoản nhằm duy trì hoạt động ổn định, đồng thời bảo đảm quyền lợi lâu dài của khách hàng và các đối tác.

Doanh nghiệp khẳng định vẫn thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với toàn bộ giao dịch của khách hàng. Tuy nhiên, thay vì thanh toán ngay trong ngày như trước đây, việc chi trả sẽ được thực hiện sau khi hoàn tất quy trình kiểm định, xác nhận giá trị sản phẩm và sắp xếp nguồn thanh khoản phù hợp.

Theo chính sách mới, PNJ áp dụng hạn mức thanh toán tối đa mỗi ngày dựa trên năng lực vận hành của hệ thống đối với toàn bộ giao dịch mua lại trên phạm vi cả nước. Các khoản thanh toán sẽ được xử lý theo thứ tự hoàn tất hồ sơ và phương án mà khách hàng lựa chọn. Nếu tổng nhu cầu vượt quá hạn mức trong ngày, doanh nghiệp vẫn cam kết mua lại toàn bộ và thanh toán đầy đủ theo lộ trình đã thông báo.

Ông Phan Quốc Công nhấn mạnh đây chỉ là giải pháp mang tính tạm thời trong giai đoạn thị trường biến động và sẽ được xem xét điều chỉnh khi điều kiện trở nên ổn định hơn. Hiện doanh nghiệp chưa công bố thời gian thanh toán cụ thể vì bộ phận tài chính vẫn đang hoàn thiện phương án, nhưng khẳng định sẽ không kéo dài tới một năm như một số đơn vị khác trên thị trường và sẽ cố gắng rút ngắn tối đa thời gian xử lý.

Đối với khách hàng sở hữu kim cương rời, PNJ cho biết có thể lựa chọn đổi sang kim cương rời khác hoặc nhận tiền mặt. Doanh nghiệp không thực hiện chuyển đổi sang trang sức hoặc vàng miếng để bảo đảm tuân thủ quy định tại Nghị định 232.

Với các nhóm sản phẩm khác, khách hàng có thể chuyển đổi toàn bộ hoặc một phần giá trị mua lại sang các mặt hàng đang được PNJ kinh doanh như vàng miếng SJC, vàng Tài Lộc PNJ, nhẫn trơn, Kim Bảo, trang sức, quà tặng sưu tầm hoặc kim cương rời. Giá trị chuyển đổi sẽ được áp dụng theo các chính sách ưu đãi hiện hành và được cộng thêm ưu đãi tùy từng nhóm sản phẩm.

Nếu khách hàng lựa chọn nhận tiền mặt, PNJ cam kết thanh toán đầy đủ theo lộ trình phù hợp với khả năng của hệ thống. Doanh nghiệp cũng cho phép kết hợp cả hai phương án, gồm chuyển đổi một phần giá trị sang sản phẩm và nhận tiền đối với phần còn lại.

Ban lãnh đạo PNJ cho biết mục tiêu ưu tiên hiện nay là duy trì thanh khoản, bảo đảm hoạt động kinh doanh liên tục và gìn giữ giá trị dài hạn của doanh nghiệp. Theo PNJ, những khó khăn hiện tại chủ yếu xuất phát từ diễn biến bất thường của thị trường, không phản ánh sự suy giảm trong hoạt động kinh doanh cốt lõi hay năng lực tài chính trung và dài hạn.

Doanh nghiệp một lần nữa khẳng định sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ mua lại đối với mọi giao dịch của khách hàng, đồng thời cam kết công khai, minh bạch về chính sách xử lý cũng như tiến độ thanh toán, đồng thời tiếp tục tiếp nhận và giải đáp các phản hồi thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng chính thức.