PNJ lên tiếng khẳng định chất lượng kim cương, sẵn sàng cho khách hàng truy xuất nguồn gốc

Theo PNJ, vụ việc đang được cơ quan chức năng xem xét là trách nhiệm pháp lý của cá nhân. Doanh nghiệp cho biết tôn trọng quá trình điều tra và chỉ ghi nhận những thông tin đã được cơ quan có thẩm quyền công bố, không đưa ra thêm bất kỳ nhận định nào.

Trong thông cáo, PNJ nhấn mạnh mọi sản phẩm kim cương được kiểm định tại P-Lab đều trải qua quy trình đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Đồng thời, doanh nghiệp cho biết đã đối soát các tiêu chuẩn chất lượng với Viện Đá quý Mỹ (GIA), đồng thời lưu giữ đầy đủ hồ sơ để có thể truy xuất các thông số kỹ thuật của từng viên kim cương theo yêu cầu.

Với vai trò là công ty mẹ của P-Lab, PNJ cho biết đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng nhằm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trong quá trình làm việc. Song song đó, doanh nghiệp cũng triển khai các biện pháp quản trị để đảm bảo hoạt động của P-Lab cũng như toàn hệ thống PNJ được duy trì ổn định và liên tục.

PNJ khẳng định các hoạt động phục vụ khách hàng vẫn diễn ra bình thường. Những chính sách hiện hành như bán hàng, bảo hành, thu đổi, dịch vụ hậu mãi và các quyền lợi liên quan vẫn được thực hiện đầy đủ.

Trước đó, tối 2/7, Công an tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Công an TP.HCM thông báo đã khởi tố ông Đặng Ngọc Thảo về hành vi buôn lậu. Theo kết quả điều tra ban đầu, ông Thảo cùng một số người liên quan bị cáo buộc đã mua các viên kim cương nhập lậu có thông số không trùng khớp với giấy giám định quốc tế GIA.

Cơ quan điều tra cho rằng, với chuyên môn trong lĩnh vực giám định, ông Thảo đã xóa mã GIA được khắc trên các viên kim cương, thay bằng mã của PNJ-LAB rồi cấp giấy giám định mới nhằm hợp thức hóa sản phẩm trước khi đưa ra thị trường để thu lợi.

Theo nhận định của nhà chức trách, giấy giám định là yếu tố quan trọng quyết định giá trị thương mại của kim cương, đồng thời tạo dựng niềm tin đối với người tiêu dùng. Trong khi đó, PNJ-LAB là đơn vị giám định độc lập và không được phép kinh doanh các sản phẩm do chính mình kiểm định. Hành vi bị cáo buộc của ông Thảo được cho là không chỉ nhằm mục đích trục lợi mà còn có thể ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị giám định cũng như lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm kim cương.

Đối với giấy giám định GIA, đây là báo cáo được Viện Đá quý Mỹ phát hành sau khi tiến hành đánh giá độc lập chất lượng của viên kim cương. Báo cáo này thể hiện các thông tin quan trọng như trọng lượng, màu sắc, độ tinh khiết, giác cắt, kích thước và những đặc điểm nhận dạng khác, giúp người mua và người bán có cơ sở khách quan để xác định chất lượng sản phẩm.

Hệ thống phân loại 4Cs do GIA xây dựng hiện được áp dụng rộng rãi trong ngành kim cương trên toàn thế giới và được xem là tiêu chuẩn tham chiếu phổ biến trên thị trường. Tuy nhiên, GIA cũng lưu ý đơn vị này không thực hiện việc "chứng nhận" kim cương mà chỉ phát hành báo cáo giám định dựa trên quá trình đánh giá khoa học và độc lập.

Kim cương hiện là một trong những ngành hàng quan trọng của PNJ bên cạnh vàng trang sức. Doanh nghiệp đang cung cấp nhiều dòng sản phẩm từ kim cương thiên nhiên đến kim cương nuôi cấy, đồng thời hợp tác với nhiều đối tác quốc tế nhằm đa dạng hóa nguồn cung và danh mục sản phẩm.

Theo báo cáo của nhiều công ty chứng khoán, mảng trang sức bán lẻ của PNJ mang lại biên lợi nhuận cao hơn đáng kể so với hoạt động kinh doanh vàng 24K hoặc vàng miếng. Vì vậy, các sản phẩm trang sức gắn kim cương và đá quý tiếp tục được xem là nhóm sản phẩm có giá trị gia tăng, góp phần nâng cao hiệu quả sinh lời của doanh nghiệp.