Trong email gửi tới các đối tác, Shopee cho biết: “Chúng tôi rất tiếc phải thông báo việc hủy phiên livestream ngày 6/6 với KOL Võ Hà Linh vì lý do bất khả kháng từ phía cá nhân của KOL”.

Shopee đổi KOL, vẫn giữ quyền lợi cho nhãn hàng

Shopee vừa gửi thông báo đến một số nhãn hàng về việc hủy bỏ phiên livestream ngày 6/6 với KOL Võ Hà Linh, một trong những gương mặt nổi bật nhất trong giới bán hàng online hiện nay. Động thái bất ngờ này thu hút sự quan tâm đặc biệt của cộng đồng kinh doanh trực tuyến, nhất là khi TikToker “chiến thần livestream” đang bị cơ quan chức năng kiểm tra vì nghi ngờ vi phạm pháp luật.

Thay thế cho Võ Hà Linh sẽ là nghệ sĩ hài - livestreamer Lê Dương Bảo Lâm. Phiên livestream mới vẫn diễn ra vào khung giờ từ 12h00 ngày 6/6 đến 00h30 ngày 7/6. MCN vận hành phiên livestream không thay đổi.

Shopee cam kết bảo lưu đầy đủ quyền lợi đã đăng ký trong gói AMS Tier 1 và ContentX, đảm bảo hiệu quả truyền thông cho các thương hiệu không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi KOL vào phút chót.

Phóng viên đã liên hệ với Võ Hà Linh để làm rõ lý do hủy livestream, tuy nhiên TikToker này từ chối trả lời. Trong khi đó, phía Lê Dương Bảo Lâm đã xác nhận việc tham gia phiên livestream ngày 6/6 với Shopee.

Chi cục Quản lý thị trường TPHCM đang phối hợp các đơn vị liên quan xác minh hoạt động bán hàng của TikToker Võ Hà Linh.

Trước đó, chiều 22/5, tại buổi họp báo cung cấp thông tin kinh tế - xã hội định kỳ của UBND TP HCM, đại diện Chi cục Quản lý Thị trường TP HCM xác nhận đang phối hợp xác minh vụ việc liên quan đến TikToker Võ Hà Linh – một trong những gương mặt có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội, bị tố có dấu hiệu bán hàng phá giá trong các buổi livestream thương mại điện tử.

Qua quá trình tra cứu và rà soát, lực lượng quản lý thị trường xác định Võ Hà Linh là người đại diện pháp luật của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hà Linh Official – doanh nghiệp có trụ sở chính tại Nghệ An và chi nhánh hoạt động tại TP Thủ Đức (TP HCM). Chi cục Quản lý Thị trường TP HCM đã giao Đội Quản lý Thị trường tiến hành kiểm tra, xác minh hoạt động tại chi nhánh doanh nghiệp để kịp thời xử lý nếu phát hiện vi phạm.

Trước đó, một người tiêu dùng gửi đơn phản ánh việc TikToker Võ Hà Linh bán hàng livestream có dấu hiệu giảm giá sâu bất thường, thậm chí thấp hơn giá niêm yết của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính hãng.

Đáng chú ý, vào cuối tháng 3 vừa qua, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) cũng đã gửi văn bản tới các cơ quan có thẩm quyền, đề nghị xem xét hoạt động thương mại của các KOL (người có sức ảnh hưởng) và KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng) – nhóm đang chi phối mạnh mẽ hành vi mua sắm trên môi trường số, trong đó có TikToker Võ Hà Linh.

Võ Hà Linh - Từ “chiến thần livestream” đến những lùm xùm kinh doanh

Võ Hà Linh sinh năm 1992, từng nổi lên nhờ video review mỹ phẩm “thẳng như ruột ngựa” và hiện là một trong những KOL có doanh số livestream dẫn đầu tại Việt Nam.

Cụ thể, theo số liệu từ một công ty nghiên cứu thị trường, livestream ngày 10/10/2024 trên TikTok đạt 3,7 triệu lượt xem trong chưa đầy 1,5 giờ.

Ngày 9/9/2024, tổng lượt xem là 8,1 triệu sau 2,5 giờ phát sóng. Ngày 11/11/2024, có lúc chạm ngưỡng 480.000 người xem cùng lúc. Thậm chí, nữ TikToker từng tự công bố đạt 1 triệu đơn hàng chỉ trong một giờ livestream. Nhờ những thành tích khủng này, cô được cộng đồng mạng tung hô là “chiến thần livestream”.

Theo dữ liệu đăng ký doanh nghiệp, Võ Hà Linh thành lập Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Hà Linh Official vào tháng 5/2021 tại TP Vinh, Nghệ An. Ngành nghề chính là quảng cáo và thương mại điện tử.

Những phiên livestream của Võ Hà Linh luôn thu hút lượt xem "khủng" trên nền tảng TikTok.

Ban đầu, công ty có vốn điều lệ 2 tỷ đồng, Võ Hà Linh nắm giữ 90% cổ phần. Tới tháng 10/2024, công ty tăng vốn điều lệ lên 19,5 tỷ đồng, tuy nhiên thành phần góp vốn không được công khai. Số lượng nhân sự chính thức vào giữa năm 2023 là 10 người. Doanh nghiệp này vận hành các hoạt động kinh doanh chủ yếu qua livestream TikTok và các nền tảng thương mại điện tử.

Võ Hà Linh không ít lần vướng tranh cãi liên quan đến chiến lược “giá sốc”. Tháng 4/2023, cô hợp tác với một thương hiệu dầu gội, rao bán combo sản phẩm với giá 11.000 - 18.000 đồng.

Chiến dịch bị nhiều đại lý, nhà thuốc phản ứng dữ dội, cho rằng nhãn hàng “bán phá giá”, làm khó kênh phân phối truyền thống. Một số đại lý đã kêu gọi tẩy chay sản phẩm của thương hiệu và cả KOL này. Sau đó, cả Võ Hà Linh và hãng dầu gội phải lên tiếng thanh minh: đây là deal độc quyền, giới hạn số lượng và bán dưới hình thức combo đặc biệt.

Sự kiện Shopee bất ngờ thay đổi KOL Võ Hà Linh, giữa thời điểm công ty của cô bị kiểm tra vì nghi vấn bán phá giá, khiến nhiều người đặt câu hỏi: Đây có phải là bước lùi đầu tiên của “chiến thần livestream”?

Từ hình ảnh TikToker chân chất review sản phẩm trung thực, Võ Hà Linh dần trở thành biểu tượng thương mại mạnh mẽ. Tuy nhiên, đi kèm là nhiều áp lực, rủi ro pháp lý và hệ lụy thị trường, nhất là khi hoạt động trong lĩnh vực vốn dĩ đang thiếu khung pháp lý chặt chẽ như livestream bán hàng.

Theo Quách Gia (SHTT)