Tôi đặt chỗ trên website của một hãng bay Việt chặng Hà Nội - Phú Quốc nhưng chỉ có thể mua tối đa một lúc 9 vé trong khi đoàn có 10 người.

Tôi mua thử trên website của các hãng khác, tình trạng cũng tương tự. Tôi muốn hỏi vì sao các hãng hàng không lại giới hạn tối đa khách chỉ được mua 9 vé trong một lần, mà không phải là 10 hay bao nhiêu tùy thích? Rất mong được độc giả trợ giúp. Xin cảm ơn!

Khách hàng chỉ được mua tối đa 9 vé một lần trên website.

Trả lời báo điện tử VTC News, đại diện hãng hàng không Bamboo Airways cho biết, việc giới hạn đặt vé máy bay tối đa 9 vé/lần mà không phải 10 vé hay nhiều hơn là bởi 3 lý do.

Thứ nhất, để tránh hành vi mang tính phá hoại, cạnh tranh không lành mạnh. Cụ thể, nếu khách hàng đặt vé cùng lúc toàn bộ máy bay, hoặc một số lượng lớn vé của chuyến đó, nhưng chỉ giữ chỗ không thanh toán, sẽ khiến khách hàng khác không đặt được vé của chuyến đó, hoặc vé (giá tốt) của hãng đó. Điều này dẫn đến tình trạng chuyến bay bị kín chỗ ảo.

Thứ hai, việc đặt vé số lượng lớn sẽ có giá tốt hơn khi đặt ít. Vì vậy, nếu có nhu cầu mua nhiều vé, khách hàng nên liên hệ với đại lý uỷ quyền hoặc hãng bay sẽ nhận được ưu đãi tốt hơn.

Thứ ba, đây là quy định về việc kiểm soát vé đoàn và vé lẻ chung của ngành hàng không.

Cũng theo hãng Bamboo Airways, việc quy định chỉ được mua tối đa 9 vé/lần trên Website là quy định chung từ lâu của đa số các hãng hàng không trong và ngoài nước.

PN (t/h) (SHTT)