-
Quỳnh Anh Shyn tiết lộ bí mật trong màn làm hoà gây chấn động với Chi Pu
-
Thiếu niên 15 tuổi ở Ninh Bình mất tích bí ẩn, để lại thư tay với lời nhắn "Tết này con không về"
-
Cảnh giác chiêu lừa đảo nộp phạt giao thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia giả
-
Giá vàng miếng SJC đắt nhất lịch sử
-
Bộ Công an bảo vệ Lễ 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh ở cấp độ cao nhất
-
Vướng vào "địa ngục tâm linh", 3 đại gia bị vợ chồng thầy cúng lừa 20 tỷ đồng
-
Thủ tướng: Bắn pháo hoa tại 34 tỉnh, thành phố chào mừng Quốc khánh
-
Sức khỏe của nghệ sĩ Phước Sang sau 1 năm bị đột quỵ
-
Sốc với visual của ca sĩ Việt đi hát hội chợ Trung Quốc, hình tượng nàng thơ vỡ tan tành
-
Phát hiện chấn động: Thi thể người đàn ông mất tích 28 năm vẫn còn nguyên vẹn
-
Vụ hiệu trưởng nâng khống điểm cho 1 thí sinh thành thủ khoa: Hội đồng chấm thi giải trình gì?
-
Nam thanh niên mất tích khi leo núi ở Nha Trang: Trước khi đi nhắn chủ nhà một điều đáng lo
-
Sau dịu mát ngày lập thu, miền Bắc sẽ nắng nóng gay gắt như giữa mùa hè từ ngày 8-8
-
Đang làm nhiệm vụ, trung tá cảnh sát giao thông bị người đàn ông nước ngoài đấm vào miệng
-
Bộ Tài chính thông tin mới về mức giảm trừ gia cảnh thuế thu nhập cá nhân
-
Campuchia và Thái Lan đạt được thỏa thuận đột phá về biên giới
-
Bộ Quốc phòng thông tin chương trình diễu binh, diễu hành mừng Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9
-
Một gia đình nông thôn ở Thanh Hóa tiền điện tăng gần 10 triệu đồng một tháng
-
Quảng Ninh sẽ lắp thiết bị này trên tất cả tàu du lịch ở Hạ Long
-
Giá xăng tăng vượt mốc 20.000 đồng/lít
Kinh tế
26/06/2020 06:27Vụ hóa đơn tiền điện tăng 16 triệu đồng: Nhân viên ghi sai số công tơ do nắng nóng, mệt mỏi
Chiều 25/6, ông Nguyễn Xuân Lợi - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Nghệ An cho biết, Công ty Điện lực Nghệ An đang tiếp tục họp, điều tra làm rõ nguyên nhân và hướng xử lý trong vụ một khách hàng ở huyện Quế Phong (Nghệ An) bị ghi sai số điện sử dụng và sai số tiền điện 32 lần lên 16 triệu đồng.
Ông Lợi cho biết, trước đó ngày 19/6, nhân viên Điện lực Quỳ Châu tiến hành ghi số công tơ điện của khách hàng ở thị trấn Quế Phong, sau đó đưa chỉ số này về nhập vào máy tính để tính tiền điện tiêu thụ và thông báo cho khách hàng.

Quá trình nhập vào máy tính, Điện lực Quỳ Châu phát hiện khách hàng Đỗ Quang Anh có sự chênh lệch đột biến về số tiền điện của tháng 6 so với tháng 5 trước đó. Cụ thể, trung bình mỗi tháng khách hàng này chỉ tiêu thụ dưới mức 500.000 đồng nhưng lượng điện tiêu thụ trong tháng 6 lên tới hơn 16 triệu đồng, tăng đến 32 lần.
Điện lực Quỳ Châu sau đó đã cho nhân viên đi phúc tra lại đồng hồ công tơ điện của hộ dân này và phát hiện có sự nhầm lẫn số điện. Số điện phúc tra mới được nhân viên ghi bằng tay bên dưới tờ biên bản ghi số liệu cũ.
"Khi nhân viên nhập số liệu vào máy tính để tính tiền điện và báo cho khách hàng đã không để ý số liệu mới bên dưới mà vẫn nhập số liệu cũ ở trên rồi thông báo cho khách hàng", ông Nguyễn Xuân Lợi nói.
Sau khi nhận tin báo về số tiền điện phải trả của tháng 6 tăng đột biến, gia đình anh Đỗ Quang Anh đã chia sẻ thông báo này lên mạng xã hội gây xôn xao dư luận.

Sau sự cố này, phía Điện lực huyện Quỳ Châu đã tiến hành kiểm tra lại và chỉnh sửa số tiền phải trả về đúng thực tế cho khách hàng chỉ hơn 500 nghìn đồng. Lãnh đạo Điện lực Quỳ Châu cũng xin lỗi khách hàng vì để xảy ra sự sai sót này.
Nói về nguyên nhân dẫn đến sai sót, ông Nguyễn Xuân Lợi cho biết thời điểm nhân viên này ghi chỉ số công tơ điện là lúc 11h30' trưa 19/6. Do trời nắng nóng, sức khỏe không đảm bảo nên nhân viên đã ghi sai số công tơ điện của khách hàng dẫn đến sai sót này.
"Sự sai sót này là hỗn hợp của 3 bộ phận gồm: Bộ phận ghi chỉ số công tơ, bộ phận nhập số liệu và bộ phận phúc tra. Nguyên nhân chính là nhân viên ghi chỉ số ban đầu", ông Lợi chia sẻ thêm.
Sau khi xảy ra sự việc trên, Điện lực Quỳ Châu đã tổ chức họp kiểm điểm tập thể, các cá nhân liên quan. Cụ thể, Điện lực Quỳ Châu đề xuất đình chỉ công tác ông Đặng Minh Đức - nhân viên nhập chỉ số điện. Phê bình, khiển trách ông Bùi Đăng Phúc - nhân viên ghi chỉ số điện sai.
Ngoài ra Công ty Điện lực Nghệ An đã ra quyết định tạm đình chỉ công tác ông Trương Quang Định - Giám đốc Điện lực Quỳ Châu, xem xét kỷ luật ông Nguyễn Thượng Tuấn - Phó Giám đốc Điện lực Quỳ Châu.
Cũng theo Phó Giám đốc Điện lực Nghệ An, hiện công ty đã thành lập 2 đoàn phúc tra đối với những hộ bị tăng tiền điện 30% so với những tháng trước trên địa bàn toàn tỉnh.
Về giải pháp trong thời gian tới, ông Lợi cho biết thời điểm này nắng nóng nên phục vụ lượng khách hàng lớn, lượng tiêu thụ điện tăng, Điện lực Nghệ An cố gắng đưa ra nhiều giải pháp, giao trách nhiệm cụ thể để phục vụ khách hàng tốt nhất, tránh sai sót tương tự.
Theo Ngọc Tú (Báo Dân Sinh)








- Cô gái 24 tuổi đăng quang Hoa hậu Hàn Quốc 2025 (07/08/25 23:39)
- Phát hiện thi thể mất bàn tay chân, không quần áo ở Cà Mau (07/08/25 22:36)
- Hội bạn thân đẹp, giàu nổi tiếng TikTok Việt bị nghi nói xấu, nghỉ chơi (07/08/25 22:30)
- Mỹ nhân MasterChef qua đời vì tai nạn kinh hoàng ở tuổi 38 (07/08/25 21:56)
- Khởi tố vụ cô gái mất 96% sức khỏe vì bị khung đỡ đèn tiệc cưới đổ sập, đè lên người (07/08/25 21:07)
- Bé gái 7 tuổi đuối nước tử vong tại hồ bơi ở Đồng Nai (07/08/25 21:03)
- Sesko đối mặt cú sốc văn hóa tại MU (07/08/25 20:58)
- Xác định được nhóm đánh hội đồng cháu gái 14 tuổi (07/08/25 20:50)
- Bãi nại cho người xách ngược cháu bé 16 tháng tuổi ném xuống nền bê-tông (07/08/25 20:45)
- Một cảnh sát giao thông bị thanh niên người Nga tấn công ở Nha Trang (07/08/25 20:37)




