Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa chính thức phát đi thông báo về chương trình triệu hồi dòng xe điện Mustang Mach-E đời 2025 và 2026 do Công ty TNHH Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối.

Chiến dịch này được triển khai nhằm kiểm tra và lập trình lại mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM), đảm bảo an toàn vận hành cho phương tiện trước những nguy cơ tiềm ẩn từ lỗi kỹ thuật.

08-1770534325-ford-viet-nam-trieu-hoi-mustang-mach-e-san-xuat-nam-2025-2026.jpg
Ford Việt Nam triệu hồi Mustang Mach-E do lỗi hệ thống đèn chiếu sáng.

Theo báo cáo, có tổng cộng 434 chiếc Mustang Mach-E nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình triệu hồi lần này. Trong số đó, phần lớn là xe vẫn chưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Cụ thể, có 388 xe đang nằm tại các kho bãi của Ford Việt Nam và hệ thống đại lý ủy quyền trên toàn quốc; 41 xe khác hiện đang trong quá trình vận chuyển về Việt Nam qua cảng Hải Phòng và TP. Hồ Chí Minh. Ford Việt Nam cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan Hải quan và Đăng kiểm để đưa số xe này về địa điểm tạm thời nhằm khắc phục lỗi triệt để trước khi hoàn tất thủ tục thông quan và cấp giấy chứng nhận chất lượng. Đặc biệt, chương trình ghi nhận đã có 5 chiếc xe thuộc diện ảnh hưởng được bàn giao cho khách hàng, và hãng đang khẩn trương gửi thông báo triệu hồi trực tiếp đến các chủ xe này.

Nguyên nhân của đợt triệu hồi xuất phát từ lỗi tại mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM). Sự cố này có thể khiến hàng loạt tính năng quan trọng của cụm đèn pha như đèn chiếu xa (pha), chiếu gần (cốt), đèn vị trí, đèn chạy ban ngày và đèn báo rẽ đột ngột ngừng hoạt động. Khi lỗi xảy ra, hệ thống trên xe sẽ hiển thị dòng cảnh báo "Advanced Front Lighting Feature Temporarily Unavailable" trên bảng điều khiển, đồng thời đèn chỉ báo rẽ sẽ nháy nhanh bất thường để báo hiệu cho người lái.

Các chuyên gia và cơ quan chức năng cảnh báo rằng, việc hệ thống chiếu sáng không hoạt động ổn định sẽ làm suy giảm nghiêm trọng tầm nhìn của người lái khi di chuyển trong điều kiện thiếu sáng hoặc ban đêm. Đồng thời, điều này cũng khiến các phương tiện khác khó nhận diện được xe đang lưu thông trên đường, từ đó làm gia tăng đáng kể nguy cơ xảy ra va chạm giao thông.

Để đảm bảo an toàn tối đa cho bản thân và hành khách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo các chủ sở hữu xe Mustang Mach-E thuộc diện triệu hồi cần nhanh chóng liên hệ và đưa xe đến các đại lý ủy quyền gần nhất của Ford Việt Nam. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện quy trình lập trình lại mô-đun LDCM hoàn toàn miễn phí nhằm loại bỏ hoàn toàn rủi ro kỹ thuật nêu trên.