Cơ quan chức năng tỉnh Nghệ An đang khẩn trương vào cuộc xác minh vụ việc một tài xế taxi có hành vi hung hãn, hành hung hành khách ngay sau khi bị phàn nàn về thái độ phục vụ.

Sự việc xảy ra vào chiều ngày 10/4 tại khu vực sầm uất trước một siêu thị điện máy trên đường Nguyễn Trãi, thuộc địa bàn phường Vinh Hưng, đã thu hút sự chú ý và gây bức xúc lớn trong dư luận địa phương.

11-1775870159-dieu-tra-vu-tai-xe-taxi-dung-gach-tan-cong-khach-hang-giua-pho
Tài xế taxi có hành vi hành hung khách hàng. Ảnh: Cắt từ clip

Theo các thông tin xác minh ban đầu, nguồn cơn của vụ xô xát bắt nguồn từ sự không hài lòng của hai vị khách về cách ứng xử và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nam tài xế trong quá trình di chuyển. Sau khi hành khách đưa ra những phản hồi trực tiếp, giữa hai bên đã xảy ra tranh cãi gay gắt. Tuy nhiên, thay vì tìm cách giải quyết mâu thuẫn bằng lời nói hoặc thông qua tổng đài hãng xe, tài xế này đã thiếu kiềm chế, lấy gạch tấn công trực tiếp vào khách hàng ngay giữa phố.

Ngay sau khi vụ việc xảy ra, những hình ảnh và thông tin về hành vi bạo lực này đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội. Cộng đồng mạng đã bày tỏ thái độ phẫn nộ trước cách hành xử mang tính chất côn đồ của tài xế, đồng thời yêu cầu các đơn vị quản lý và lực lượng chức năng cần có biện pháp trừng trị nghiêm khắc để răn đe, bảo vệ quyền lợi cũng như sự an toàn của người tiêu dùng.

Hiện tại, lực lượng chức năng phường Vinh Hưng đang tích cực làm việc với các bên liên quan để làm rõ nguyên nhân và mức độ vi phạm.