Một đường dây lừa dối khách hàng với kịch bản được dàn dựng tinh vi nhằm thao túng tâm lý, "phóng đại" bệnh tình để ép khách mua các gói liệu trình đắt đỏ vừa bị lực lượng công an triệt phá.

Ngày 19/8, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh thông tin đã ra quyết định khởi tố bị can, thi hành lệnh bắt tạm giam đối với Nguyễn Quốc Khánh (31 tuổi, quê Thái Nguyên), Nguyễn Thị Kim Anh (35 tuổi, trú tại Hà Nội), Nguyễn Phi Anh (28 tuổi, quê An Giang), Đào Thị Út (39 tuổi, quê Thái Nguyên) và Nguyễn Thị Hà (30 tuổi, trú tại TP Hải Phòng) về hành vi "Lừa dối khách hàng".

20-1787182950-lat-tay-thu-doan-gia-bac-si-doa-benh-nang-de-bon-rut-tien-ti-cua-hai-chu-spa
Các đối tượng liên quan bị bắt giữ. Ảnh: Công an cung cấp.

Theo hồ sơ điều tra từ cơ quan công an, Khánh và Kim Anh đã thành lập hộ kinh doanh dưới tên Trung tâm chăm sóc sức khỏe Sigma Care 03, đăng ký kinh doanh các dịch vụ như tắm hơi, massage và chăm sóc tăng cường sức khỏe, đồng thời nhờ một người quen tại Hưng Yên đứng tên chủ hộ. Đến tháng 7/2025, cả hai cho đi vào hoạt động Spa Sigma tại địa chỉ số 187 đường Nguyễn Thị Lưu, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh. Khoảng thời gian từ tháng 10/2025 đến tháng 5/2026, nhóm này tiếp tục mở thêm cơ sở Spa Royal Luxury ở số 128 đường Lý Tự Trọng, cùng thuộc phường Bắc Giang. Danh mục dịch vụ chủ yếu tại các cơ sở này tập trung vào giảm béo, chăm sóc da, vật lý trị liệu và chăm sóc vùng kín phụ nữ.

Để thực hiện hành vi gian dối, Khánh và Kim Anh thiết lập bộ máy vận hành gồm 5 khâu: lễ tân, tư vấn vòng 1, kỹ thuật viên, "mẫu" (cò mồi) và tư vấn vòng 2. Tại khâu tư vấn vòng 2, một số nhân viên được giao nhiệm vụ khoác áo blouse, hóa trang thành bác sĩ, chuyên gia hoặc trợ lý để diễn kịch bản lừa dối, dụ dỗ khách đăng ký các gói "liệu trình chuyên sâu" hoặc "liệu trình nâng cao".

Quy trình thao túng được chuẩn bị kỹ lưỡng từ bước đón tiếp, thăm dò tâm lý đến việc đo lường mức độ dễ bị chốt đơn của từng người. Nhóm này còn gài cắm người đóng giả làm khách hàng đã và đang điều trị thành công tại spa để đến trò chuyện, khoe hiệu quả nhằm củng cố niềm tin. Tiếp đó, nhân viên đóng vai bác sĩ sẽ trực tiếp khám và cố tình thổi phồng nguy cơ sức khỏe, đánh giá tình trạng của khách đang ở mức độ rất nặng và nguy hiểm. Nhờ đánh trúng tâm lý hoang mang, lo sợ của nạn nhân, kết hợp cùng các cam kết suông về chính sách bảo hành, hiệu quả và ưu đãi giảm giá trong ngày, nhóm đối tượng đã nhanh chóng chốt được các hợp đồng liệu trình đắt giá.

Không chỉ dừng lại ở chiêu trò dàn cảnh trực tiếp, nhóm đối tượng còn đẩy mạnh quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội. Nhiều thông tin sai sự thật về chất lượng máy móc, công nghệ áp dụng cũng như trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên liên tục được đăng tải để thu hút người tiêu dùng.

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh xác định, bằng chuỗi hành vi gian dối nêu trên, Nguyễn Quốc Khánh và Nguyễn Thị Kim Anh cùng đồng bọn đã sập bẫy hàng trăm nạn nhân, chiếm đoạt tổng số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Hiện vụ án vẫn đang được mở rộng điều tra nhằm làm rõ trách nhiệm, vai trò cụ thể của các bị can cũng như những cá nhân khác có liên quan.