Công ty quản lý của Jack - J97 lý giải việc chưa giao lightstick cho người mua và bác bỏ cáo buộc lừa đảo.

Tối 30/5, J97 lên tiếng về quá trình sản xuất lightstick, cho biết lý do chậm trễ là vì sản phẩm đang được sản xuất tại nước ngoài. Công ty khẳng định không có ý định lừa dối người hâm mộ.

Bài đăng mới nhất từ fanpage J97

“Chúng tôi hiểu sự chờ đợi thông tin cập nhật tiến độ sản xuất đã gây ra không ít lo lắng và thành thật xin lỗi về sự chậm trễ này. Chúng tôi khẳng định công ty không có bất kỳ hành vi lừa dối hoặc lợi dụng lòng tin của người hâm mộ khi mở bán sản phẩm lightstick. Sản phẩm vẫn đang trong quá trình sản xuất tại nước ngoài”, công ty của Jack - J97 Entertainment thông báo.

J97 cũng cho biết: “Đối với những bạn có nhu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi yêu cầu qua e-mail đến địa chỉ chính thức của công ty. Chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những bạn vẫn tin tưởng và tiếp tục chờ đợi sản phẩm, chúng tôi xin trân trọng gửi kèm món quà đặc biệt cùng lightstick thay lời tri ân và xin lỗi cho sự chờ đợi này. Đồng thời, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ sản xuất sản phẩm thường xuyên hơn”.

Dù vậy, phản hồi từ J97 tiếp tục hứng chịu chỉ trích trên mạng xã hội.

Jack phủ nhận hoàn toàn cáo buộc lừa đảo

Theo bản tin trưa 30/5 của chương trình Chuyển động 24h, J97 thu về 3,6 tỷ đồng từ 3.600 chiếc lightstick nhưng sau gần một năm, người mua vẫn chưa nhận được sản phẩm.

   

Luật sư Nguyễn Văn Hậu (Chủ tịch Trung tâm Trọng tài Thương mại Luật gia Việt Nam) nhận định J97 vi phạm Điều 37 và 38 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 do không thực hiện đúng cam kết về thời gian, địa điểm và phương thức cung cấp sản phẩm, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người tiêu dùng. “Công ty và nghệ sĩ phải thực hiện theo các quy định pháp luật là trả tiền cho người tiêu dùng. Nếu gây thiệt hại, họ phải bồi thường”, luật sư cho biết.

Lightstick được J97 công bố vào tháng 8/2024 với giá 997.000 đồng/chiếc. Jack, sinh năm 1997, nổi tiếng với ca khúc Hồng nhan và các bài hát hợp tác cùng K-ICM như Em gì ơi, Bạc phận, Sóng gió…

TN (SHTT)