Theo người mẹ, đoạn clip mà gia đình đăng tải là đúng sự thật và việc nói bác sĩ thờ ơ chữa trị cho con chị vì chưa đóng đủ tiền là có căn cứ.
Sở Y tế TP.HCM yêu cầu phía bệnh viện Hóc Môn phải tuân thủ nghiêm các quy định, quy chế chuyên môn, kiểm điểm các cá nhân có liên quan, rút kinh nghiệm toàn bệnh viện.