Đoạn video ghi lại cảnh tranh cãi gay gắt giữa một khách hàng và nhân viên bán hàng đang gây ra làn sóng phẫn nộ dữ dội trên mạng xã hội. Trước hành vi bị cho là lạm quyền và bắt nạt của vị khách, phía đại diện cửa hàng đã có động thái bảo vệ nhân viên quyết liệt.

Theo bạn của chị Hiền kể lại, trước đây chị Hiền từng một lần do tâm lý hoảng sợ, căng thẳng nên xảy ra tình trạng co giật. Chính vì vậy, sau khi bị bắt quỳ gối xin lỗi ở quán nhắng nướng Hiền Thiện, bạn bè đã đưa ngay chị Hiền tới bệnh viện để chăm sóc.