Nam shipper đợi 30 phút chưa lấy được đơn, trong khi khách đến sau lại nhận được cơm trước. Hỏi nhân viên, nam shipper nhận được câu trả lời bất ngờ.
Khi một số dân mạng đang "mon men" đánh giá 1 sao cho The Alley vỉ thái độ coi thường shipper thì thương hiệu này được cho là đã có phản ứng nhanh nhạy chỉ sau vài giờ.