Khách hàng có thể không thoải mái, thấy quy định này, điều khoản kia lạnh lùng, “không có tình người”, nhưng không có nghĩa họ tự cho mình cái quyền phá vỡ nó mà vẫn dùng dịch vụ.

Nhân viên an ninh hàng không sân bay Nội Bài phát hiện bên trong hành lý xách tay của hành khách định lên chuyến bay đi Thái Lan có vật nghi là khẩu súng bắn đạn hơi cay cùng hộp tiếp đạn đã nhanh chóng cách ly hành khách và kiện hành lý.

Theo thông tin từ An ninh sân bay Tân Sơn Nhất, nữ hành khách có hành vi xưng "bố mày", dọa nhân viên Vietnam Airlines, đánh nhân viên an ninh vào ngày 11/8 trú tại Hà Nội.

Các hãng hàng không Việt Nam quy định phổ biến hành lý xách tay hành khách được mang theo tối đa là 7kg nếu quá cước và không khai báo, hành khách sẽ phải đóng phí phạt cao ở cửa khởi hành.

Mức phí hành khách mang hành lý xách tay quá cước bị phát hiện tại cửa lên máy bay phải đóng gấp 3,5 lần so với nếu ký gửi ban đầu.

Quy định hành lý xách tay của hãng hàng không Vietjet Air và Jetstar Pacific không quá 7kg, nếu vượt quá số ký này khách hàng buộc phải đóng thêm phí, số ký dư này sẽ chuyển xuống khoang hành lý ký gửi.

Nghĩ sao, mang hành lý xách tay tham đến mức lố gấp 3 lần số cân cho phép còn quay clip, viết status để "ăn vạ" hãng hàng không nữa ư?

Theo người “tố”, cô này đã phải bỏ đi 5kg hành lý xách tay ngay trước mắt những nhân viên sân bay ở Tân Sơn Nhất trước giờ lên máy bay 10 phút vì quá cân nặng. Những lời “tố cáo” này đã làm dấy lên một cuộc tranh cãi nảy lửa trên mạng.