Cục Viễn thông cho biết, sau hơn 10 ngày triển khai, đã có hơn 1 triệu thuê bao được chuẩn hóa thông tin cá nhân, nhưng vẫn còn gần 3 triệu thuê bao chưa thực hiện.
Viettel cho phép khách hàng tự gia hạn thời gian cập nhật thông tin thêm ba ngày sau khi bị khóa nếu gặp trường hợp bất khả kháng.