Sau khi liên tiếp 4 sản phẩm do Đoàn Di Băng quảng cáo và kinh doanh bị thu hồi do vấn đề chất lượng, việc hoàn tiền cho khách hàng đang trở thành một chủ đề nóng, gây ra không ít bối rối và hoang mang cho người tiêu dùng vì thiếu hướng dẫn công khai rõ ràng.