Tin tưởng vào nhân viên nên không kiểm tra, chủ cửa hàng cầm đồ tá hỏa khi phát hiện Nhiệm và Phong nhiều lần lấy xe máy, ô tô của khách cầm cố để mang đi cầm cố chỗ khác lấy tiền tiêu xài và trả nợ.