Sai lầm và sự bất cẩn chết người khi phi công Nga cho cậu con trai thiếu niên thử cầm lái đã dẫn đến mất kiểm soát phi cơ, gây ra thảm kịch làm toàn bộ phi hành đoàn và hành khách thiệt mạng.
Một trong những người sống sót được xác định là Igor Syvorotkin, nhân viên y tế trên chuyến bay. Theo báo giới địa phương, Syvorotkin đã đi bộ đến ngôi làng hẻo lánh Pedu ở quận Kof Ab và nhờ người dân địa phương giúp đỡ bằng cách sử dụng ngôn ngữ ký hiệu.
Phi công khẳng định có tiếng động lớn và phải hạ cánh khi máy bay còn đầy nhiên liệu, khiến nó bốc cháy do đập mạnh xuống đất.
Maxim Moiseev, tiếp viên của chiếc máy bay bị bốc cháy tại Sheremetyevo đã thiệt mạng khi cứu hành khách của chuyến bay, "Vesti" đưa tin.