"Mỗi tháng, người đứng đầu TP phải tiếp công dân 1 ngày; quận/huyện 2 ngày; phường/xã 4 ngày. Tuy nhiên, nhiều lãnh đạo thiếu trách nhiệm và thực hiện chưa tốt", ông Thưởng nói.