Trong lúc cho các bé ăn, bảo mẫu Trân đã có hành động đánh đập, bạo hành khiến các bé òa khóc nức nở. Ngay sau khi phát hiện sự việc, Công an TP Long Xuyên đã có quyết định khởi tố, bắt tạm giam bảo mẫu trên để điều tra.

Theo bà Trang, sau khi được phụ huynh gởi clip cô Trân đánh trẻ trong lúc cho ăn, bà đã chủ động đến gặp từng phụ huynh để xin lỗi và xin tạm ngưng hoạt động nhóm trẻ, chờ cơ quan chức năng vào cuộc để điều tra.