Trước sự cố “bịt ổ điện” tại nhiều cửa hàng The Coffee House gây tranh cãi, chuyên gia truyền thông Nguyễn Đình Thành cho rằng phản hồi của nhãn hàng có thể bị đánh giá là thiếu chân thành và không làm khách hàng thỏa mãn.

Thông tin The Coffee House đồng loạt "bịt ổ điện" tại nhiều chi nhánh đã lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội, gây ra một cuộc tranh luận lớn, đặc biệt trong cộng đồng những người thường xuyên làm việc hoặc học tập tại quán cà phê.