Nói về cách ứng xử qua vụ việc của bà Phó chủ tịch quận Thanh Xuân và vụ làm giấy chứng tử của phường Văn Miếu, Hà Nội mới đây, ông Nguyễn Túc, ủy viên Đoàn chủ tịch UB TƯ MTTQ Việt Nam cho rằng, hành động đó là coi dân không ra gì, đấy là nỗi đau của chúng ta.

Chia sẻ những khó khăn trong công tác cải cách thủ tục hành chính, ông Nguyễn Đức Chung cho rằng vụ việc cấp giấy chứng tử tại phường Văn Miếu khiến Hà Nội mất điểm với người dân.

Quận Long Biên, TP Hà Nội đã thực hiện thí điểm trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà, trong đó có khai tử.

Ông Phan Hồng Sơn – Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội đánh giá, ông Nguyễn Lê Hiếu – cán bộ phường Văn Miếu đã quá vô cảm trong việc cấp giấy chứng tử bố đẻ của chị Vũ Thanh Hoa. Cũng theo ông Sơn, ngay cả người dân cũng biết được vấn đề này nhạy cảm, cần phải xử lý kịp thời...

Liên quan đến vụ việc giải quyết thủ tục hành chính tại phường Văn Miếu (quận Đống Đa, Hà Nội), đoàn Thanh tra công vụ Hà Nội đã tiến hành niêm phong camera tại bộ phận một cửa của UBND phường Văn Miếu. 

Chủ tịch UBND phường Văn Miếu cho biết, camera tại bộ phận một cửa của phường bị hỏng phần ghi nên hình ảnh sự việc xin giấy khai tử không ghi lại được nhưng vẫn có thể phục hồi.

Chị Vũ Thanh Hoa cho biết làm việc với Đoàn Thanh tra công vụ TP Hà Nội, chị tường trình lại vụ việc đi làm giấy khai tử cho bố đúng hoàn toàn với nội dung chị đã đăng tải trên mạng xã hội facebook.

"Tang lễ của ông V.X.Q (bố chị Hoa – PV), phố Trần Quý Cáp, phường Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội đã được tổ chức đúng ngày giờ ghi trên hợp đồng", đại diện nhà tang lễ 354 nêu.

Nhiều địa phương vùng sâu, vùng xa khi được hỏi về thời gian làm thủ tục cấp giấy chứng tử cho biết “chỉ một tí là xong”. Thế nhưng ở phường Văn Miếu, quận Đống Đa, Hà Nội lại mất đến cả một ngày.

"Tôi chỉ muốn mọi thông tin đúng đắn còn tôi không phải thanh minh. Bởi thông tin không đúng đắn ảnh hưởng đến uy tín của phường, cá nhân tôi", Phó Chủ tịch phường Văn Miếu nói.