Có những khoảnh khắc đời thường giản dị lại ẩn chứa sức mạnh lay động lòng người, nhắc nhở chúng ta về những giá trị thiêng liêng tưởng chừng đã lãng quên.

Không ít khách hàng bày tỏ rằng nhân viên có thái độ khó chịu, cau có và không hề có thiện chí muốn phục vụ khách khiến một số người thẳng thắn tuyên bố "tẩy chay", "không có ý định quay lại".