Nhu cầu mua sắm tăng mạnh những ngày giáp Tết khiến hệ thống vận chuyển rơi vào tình trạng quá tải, giao hàng chậm. Không ít người phải liên tục tra cứu vận đơn, thậm chí đến tận bưu cục tìm hàng.

Những ngày giáp Tết, không khí mua sắm tăng nhiệt kéo theo lượng đơn hàng bùng nổ. Tại nhiều kho trung chuyển, kiện hàng xếp chồng kín lối đi, trong khi khách mua liên tục làm mới ứng dụng để theo dõi tình trạng vận đơn, chỉ mong kịp nhận hàng trước kỳ nghỉ dài.